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Magali BAILLY

Lyon

En résumé

La prévention est une attitude ou l'ensemble de mesures à prendre pour éviter qu'une situation (sociale, environnementale, économique..) ne se dégrade, ou qu'un accident, une épidémie ou une maladie ne survienne.
Elle consiste à limiter le risque, par des mesures visant à prévenir un risque en supprimant ou en réduisant la probabilité d'occurrence du phénomène dangereux.
Elle consiste également à prévoir des mesures pour combattre le « sinistre » si celui-ci survient, c'est la prévision ; on parle également de protection : mesures visant à limiter l’étendue ou/et la gravité des conséquences d’un phénomène dangereux, sans en modifier la probabilité d'occurrence.


Mes compétences :
Vente
Assurance
Relation client

Entreprises

  • GROUPAMA RHONE-ALPES AUVERGNE - Pilote Back-Office Prévention

    Lyon 2013 - maintenant Assurer le suivi des plans de prévention établis par les Chargés de Prévention auprès des clients et prospects Particuliers, Agricoles, Tns, Entreprises et Collectivités :
    . Envoyer les rapports rédigés par les Chargés de Préventions, suite à leurs visites terrains, aux clients et prospects des différents marchés,
    . Programmer et réaliser les relances, en fonction des délais de mise en œuvre des travaux définis par les Chargés de Prévention,
    . Se mettre en relation avec les Chargés de Prévention, les Conseillers Commerciaux et les services de Souscription et de Surveillance portefeuille,
    . Enregistrer et archiver les justificatifs des travaux réalisés.
    . S’assurer de la mise à jour des informations tout au long du processus.

  • GROUPAMA RHONE-ALPES AUVERGNE - Conseillère Clientèle et Commerciale Particuliers et Retraités

    Lyon 2007 - 2013 Accueillir, conseiller, et orienter les clients et prospects :
    • Traiter les demandes de SAV téléphoniques et internet (information, mise à jour de contrats, encaissement, attestation diverses),
    • Commercialiser par du rebond sur les contacts entrants ou des opérations de vente directe des produits de l’offre globale Assurance, Prévoyance, Vie Epargne et services associés,
    • Apporter un appui au réseau commercial par la prise de rendez vous auprès des clients et prospects.

  • GROUPAMA RHONE-ALPES AUVERGNE - Conseillère Commerciale Multimédias

    Lyon 2000 - 2006 • Commercialiser les produits IARD, prévoyance, Vie Epargne et bancaires auprès de nos clients et prospects par téléphone et internet,
    • Accompagner la création de Groupama Banque en 2003 en prise de rendez vous pour le réseau commercial

  • Hôtel MERCURE Lyon Gerland - Réceptionniste en Hôtellerie

    1998 - 2000 • Réceptionner et gérer les appels de réservations clients,
    • Accueillir, accompagner, conseiller et informer les clients pendant leur séjour,
    • Facturer les prestations aux particuliers et sociétés.

Formations

  • AFPA

    Istres 1997 - 1998 Certificat de Formation Professionnelle de Réceptionniste en Hôtellerie

  • Lycée Saint Vincent De Paul (Nîmes)

    Nîmes 1996 - 1997 1ère année

    BTS Tourisme et Loisirs

  • Lycée Saint Vincent De Paul (Nîmes)

    Nîmes 1995 - 1996 Baccalauréat Action et Communication Administrative

    ACA

Réseau

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