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WAX INTERACTIVE
- Responsable développement commercial
Levallois-Perret
2016 - maintenant
Responsable du développement commercial sur la région Nord.
Accompagnement et conseil auprès des acteurs de la région :
+ Stratégie digitale (branding, acquisition, ecommerce ..)
+ Search SEO/SEA
+ SRM / Réseaux sociaux
+ UX & design
+ Mobile (design, animation, ...)
+ Web Analytics
+ CRM / PRM
+ Achat Media
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Conexance MD
- Directrice conseil Data Digital
Lille
2015 - 2016
Conexance a pris le virage digitale fin 2014 afin de proposer une offre de qualité sur ce marché : toute la data transactionnelle offline et online accessible en RTB afin de faire un véritable ciblage Look alike.
J'ai accompagné cette transformation digitale en interne, afin d'évangéliser et former toute l'équipe commerciale aux bonnes pratiques digitales.
Ma mission a été trés variée durant cette période :
- Suivi et conseil auprès de clients grands comptes sur leur problématiques de recrutement, réactivation et de fidélisation.
- Accompagnement de la force commerciale lors de leurs RDV clients afin d'analyser les besoins digitaux
- Recommandation et suivi de campagnes digitales en RTB pour nos clients ou pour le compte d'agence digitale (ciblage Look alike, ciblage basé sur les données Kantar, ciblage par critères)
- Mise en place d'offres commerciales
- Suivi du projet "Ne prenez plus vos clients pour de simples visiteurs"
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Conexance MD
- Directrice conseil
Lille
2014 - 2015
- Accompagnement et conseil auprès de l'équipe commerciale Alliance VAD (lors de leur RDV clients et au delà).
- Développement et suivi d’un portefeuille clients grands comptes (Analyse du besoin et recommandation en fonction des problématiques clients, suivi et accompagnement)
- Conseil auprès des clients VADistes lors de l'élaboration de leur plan de prospection, réactivation et fidélisation
- Suivi des recommandations Trigger marketing multi support (Marketing1by1) : la bonne offre à la bonne personne, sur le bon support et au bon moment.
- Conception et création de nouveaux produits orientés multicanaux
Cette mission m'a permis de mettre en pratique ma vision du travail en équipe dans un seul but la satisfaction client. Le principal étant de comprendre le besoin et la problématique client afin de trouver les solutions adaptées.
Une relation de confiance, de partage et de proximité est la clé de toutes bonnes relations.
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Conexance MD
- Directrice de clientèle - Alliance VAD
Lille
2011 - 2014
- Développement d’un portefeuille clients Grands comptes sur l’Alliance VAD.
- Définition des besoins client en recrutement, réactivation et fidélisation.
- Conseil auprès des clients et rédaction de recommandations en fonction de leur enjeux marketing.
- Pilotage des plans dans une logique de retour sur investissement.
- Travail en étroite collaboration avec l'équipe Datamining lors de chaque brief afin de trouver les bons modèles statistiques de prospection / réactivation / fidélisation.
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METEOCITY
- Directrice commerciale
Roubaix
2009 - 2011
- Mise en place de la stratégie commerciale et suivi du compte d'exploitation du jeu multimarques
- Élaboration de jeux multimarques classique afin de recruter des leads pour nos clients et partenaires.
- Développement de Jeux thématiques (Bio, Enfants ...) afin de collecter des leads plus qualifiés et pertinents.
- Encadrement d'une équipe de 3 à 4 personnes
- Développement de la politique commerciale de la société Meteocity regroupant les sites et newsletter : Meteocity.com, Agirpourlaplanete.com, Vivezdeco.com et Cadohightech.com
- Vente de display, opérations spéciales (Fêtes de fin d'année et saison de Ski), location d'adresses, mise en avant sur la newsletter, vente des espaces mobile.
- Accompagnement et mise en relation avec 2 régies du marché afin de commercialiser les espaces du site.
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HiMedia Group
- Directrice commerciale
Paris
2003 - 2009
- Conseil et organisation de campagnes de recrutement et de fidélisation pour le compte d’annonceurs et d’agences media: analyse des problématiques clients, définition des cibles, recommandation et mise en place du plan de communication (location fichiers, liens sponsorisés, affiliation, campagne pub online), achat et négociation des fichiers et des prestations techniques (création, traitement informatique, déduplication, routage), rapports statistiques, synthèses et mises en perspective des retours.
- Mise en place de jeux-concours, et de site événementiel : définition du contenu et de son fonctionnement, suivi de la réalisation
- Encadrement d’une équipe de 4 personnes
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Carat Relationship
- Responsable de clientèle
2001 - 2003
- Mise en place d’opérations CRM : constitution, gestion et exploitation d’une base de données qualifiée, campagne de marketing relationnel (acquisition et fidélisation)
- Pilotage des créations hors média, gestion des prestataires extérieurs
- Choix stratégiques lors d'opérations média/hors média (création, choix des canaux de communication, choix des supports, plan fichiers, mise en place d'un centre d’appels, exploitation de données géomarketing ....)
- Suivi, analyse et optimisation des plans média (presse, TV, Radio)
(secteurs : cosmétique, luxe, grande distribution, banque, téléphonie mobile…)
