Caisse d'allocations familiales
- Agent administratif
Paris2013 - 2013Accueil téléphonique sur plateforme.
Crédit agricole
- Agent administratif
Montrouge2009 - 2012Service DBA/CEE/TOM et DBA/CEE/EDI au siège social à Arras. Service virements, prélèvements, effets, traitement des opérations manuelles (virements "papier", VSOT, virements internes, externes, à lots, listes gérées, SEPA, R4) et enregistrement des données informatisées (gestion des boîtes mails et des fax, validation des virements, prélèvements, effets et SEPA sur plateforme informatique, gestion des fichiers en erreur et sans provision), accueil téléphonique.
CREDIT AGRICOLE
- Agent administratif
Montrouge2008 - 2009CDD 6 mois au service DRH/ADP - Siège social de Lille. Enregistrement des arrêts maladie, congés maternité, changement d'adresse, accueil téléphonique.
LA VOIX DU NORD
- Assistante d'édition
2007 - 2008- Assistante d'édition à l'agence de Lens (mai à décembre 2007): accueil physique et téléphonique de la clientèle, saisie des annonces pour le journal quotidien (nécrologies, annonces légales) et pour le supplément du dimanche (annonces immobilières, offres d'emploi, tourisme). Annonces des particuliers et des professionnels. Tenue de l'agenda de l'agence. Contact avec les correspondants locaux.
- Assistante d'édition à l'agence de Béthune (décembre 2007 à octobre 2008): accueil physique et téléphonique de la clientèle, travail en collaboration avec la rédaction: tenue de l'agenda de l'agence et de la boîte mail de la rédaction, mise en page d'articles, calcul notes de frais des correspondants, rédaction de brèves et des "sorties" dans le journal. Contact avec les correspondants locaux. Participation aux réunions de rédaction, aux élections.
Abotel ATI - Paris 16ème
- Agent de réservation
2005 - 2006Agent de réservation service Congrès et Salons. Secrétaire/assistante dans une centrale de réservation hôtelière: organisation de l'hébergement des clients venant à Paris pour des Congrès.
Tenue du standard, prises de rendez-vous.
Négociation et mises à jours des tarifs achat/vente des chambres avec les hôtels partenaires.
Mise à jour des fiches de réservation destinées à la clientèle, saisie des réservations.
Recherches, démarches et négociations avec de nouveaux hôtels.
Securitas
- Hôtesse d'accueil
Issy-les-Moulineaux2004 - 2005Employée par Sécuritas pour le site de Faurecia à Auchel (62). Accueil clients français et étrangers, orientation dans l'usine, tenue du journal de bord, tenue du standard.
Nord Sécurité Services
- Hôtesse d'accueil
2002 - 2002Employée par la société Nord Sécurité Services, j'ai travaillé à l'accueil du Centre Technique et Sportif "La Gaillette" à Avion (62). Accueil des visiteurs. Standard.
