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Bordeaux (33000)
2020 - maintenant
Modules Vente et Relation client /Management / Gestion opérationnelle et Image de Soi
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If Coaching
- Consultante en bilan de competences
Ressources humaines | Bordeaux (33000)
2020 - maintenant
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ZAPA
- Directrice Régionale Ouest
2015 - 2019
Interface entre la Direction et les Points de Vente Ouest France (Succursales et Corners Grands Magasins)
Développement du CA région et Optimisation des KPI, ratios masse salariale et frais de gestion
Recrutement et Formation des équipes pour les mener vers l'optimisation de leur qualités professionnelles
Force de proposition et analyse des principaux leviers, humain, produit, clientèle et concurrence
Garante de l'image Zapa en terme de visuel magasin et accueil client
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ZAPA
- DIRECTRICE REGIONALE
Grand Ouest
2015 - 2019
SECTEUR GRAND OUEST
Garante de l application de la politique commerciale sur 21 points de vente, du suivi et de l'optimisation des résultats commerciaux et ~nanciers
Recrutement, encadrement et formation des équipes pour assurer leur montée en compétences en terme de savoir faire et savoir être.
Mise en place de plan de formation individuel sur les étapes de vente et les indicateurs commerciaux
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THE KOOPLES
- DIRECTRICE DE VILLE
2014 - 2014
THE KOOPLES - PAP Femme et Homme
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Recrutement et formation des équipes et renforts des 2 lignes KOOPLES. Accompagnement terrain et debrief régulier sur les étapes de la vente, les indicateurs commerciaux, la ~délisation clients, l'image boutique et équipe, la qualité du service conseil d'une enseigne haut de gamme
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THE KOOPLES / THE KOOPLES SPORT
- Directrice de Ville Bordeaux
2014 - 2015
Suivi et optimisation des indicateurs de performance des points de vente
Gestion des budgets commerciaux
Encadrement, animation et formation des équipes de vente
Respect du merchandising et de l' image de marque The Kooples Diffusion
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BURTON
- DIRECTRICE DE MAGASIN
2011 - 2014
BORDEAUX Mérignac Novembre 2011 - Mars 2014 BURTON - PAP Femme et Homme
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Responsable de la mise en valeur des collections, des stocks, de la mise en application des o{res commerciales.
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BURTON OF LONDON
- Directrice Magasin / Formatrice Burton School
Lognes
2011 - 2014
Recrutement et formation de l'équipe de vente
Garante du respect de l'identité visuelle nouveau concept
Suivi et progression des principaux indicateurs Retail
Tutrice d'un élève Burton School et formation au poste d'adjoint ou responsable magasin.
Cursus de 9 mois d'enseignement dont 2/3 en magasin
Modules de gestion commerciale et gestion managériale dispensés en alternance avec l'école de formation
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Burton School
- Formatrice de futurs adjoints boutiques en alternance
2007 - 2011
Accompagnement et suivi terrain des stagiaires
validation en boutique de chaque module enseigné au siège.
- GERANTE ASSOCIEE
ENERGIE TOTALE MEDITERRANNEE - Photovoltaïque
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Lancement et développement d'une SARL familiale,
d'études et poses de systèmes photovoltaïques
En charge de la construction de l'ingenierie de formation (commerciaux, assistantes comptable et monteurs) et pilotage des cycles d'habilitations travail en hauteur et sécurité du travail. Organisation et recherche de
~nancement pour l'intervention des organismes formateurs externes.
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ENERGIE TOTALE MEDITERRANEE
- Associée
2007 - 2009
Création d'une SARL familiale - Etude et pose systèmes photovoltaïques
+ de 40 salariés et 8 M€ de cA - 2 agences en 5 ans
Gestion du plan de trésorerie, relations banques et organismes financiers, comptabilité fournisseurs
Mise en place du suivi analytique par chantiers et agences
Gestion du recrutement, mise en place grille salariale, entretiens individuels et plan de carrière
Gestion des risques au travail et process sécurité chantiers
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ORCHESTRA
- Formatrice
Castelnau-le-Lez
2005 - 2007
Créations supports et modules "encaissement,vente, gestion de stocks, merchandising et gestion d'équipe"
Formation des nouveaux entrants (succursales et partenaires) sur modules théoriques et pratiques
Responsable du magasin pilote Formateur - Pérols 34000
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ORCHESTRA
- FORMATRICE INTERNE
2005 - 2007
Préparation et animation des actions de formation pour les nouveaux salariés du groupe.
Rédaction du catalogue et des di{érents modules en lien avec les postes en boutique.
Scénario pédagogique élaboré à la demande des directeurs régionaux ou en lien avec le besoin de développement du réseau.
Formation collective et individuelle en théorique et en présentiel terrain.
Evaluation des acquis des apprenants et bilan des séances et programmes.
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ORCHESTRA
- Gestionnaire de Stocks
Castelnau-le-Lez
2004 - 2005
Mise en place outils de suivi de stocks Grand Orchestra
Calendrier de rotation de thèmes et mise en avant promotionnelles
Présentation des collections auprès des franchisés France et Export
Commande type en nombre d'articles, thèmes et saisonnalité pour les ouvertures de magasins
Lancement du réassort Taille / Couleur
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ORCHESTRA
- GESTIONNAIRE DE STOCK
2003 - 2004
Gestion et optimisation des niveaux de stock au dépôt
central, gestion du ux tendu réassort taille coloris.
Interface avec le service achat, marketing et le service commercial pour proposer des mises en avant produit ou démarques ponctuelles.
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ORCHESTRA
- DIRECTRICE REGIONALE
2000 - 2003
SUD EST / RHONE ALPES Pilotage du projet Grand Orchestra - au delà de 250 m2
Rédaction des ~ches métiers pour les réservistes, hôtesses de caisse, animatrices BAFA pour aire de jeux d'enfant.
Recrutement et formation de la totalité des équipes des 3° grands Orchestra
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ORCHESTRA
- Responsable Régionale Sénior
Castelnau-le-Lez
2000 - 2004
Interface entre le terrain et la direction commerciale secteur Grand Sud et Rhône Alpes
Ouverture de 15 points de vente dont 5° Grands Orchestra
Gestion du projet "Grand Orchestra" de 250 à 500 m2 en terme de masse salariale et organisation d'équipe
Gestion du pôle animation des Grands Orchestra
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FORMALIDEE - 34 -
- Formatrice Freelance
1999 - 2000
Création de support de formation thème vitrine et merchandising
Formation dispensée pour bacs pro commerce
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FORMALIDEE
- FORMATRICE
1998 - 1998
Rédaction de modules de formation pour des étudiants en BTS MUC
Elaboration et prise en main des séances et évalutaions des apprenants sur les thèmes :
- Découverte des besoins du client et étapes de vente
- Techniques de merchandising
- Indicateurs commerciaux et enjeux pour le CA
PARIS / NORD / EST et DIRECTRICE REGIONALE
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SERGENT MAJOR
- Responsable Régionale Junior
Montreuil
1993 - 1997
Interface entre la direction commerciale et les boutiques sur le secteur Paris/ Nord/ Belgique
Ouverture de 10 points de vente
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Sergent Major
- PAP
Montreuil
1992 - 1997
PARIS / NORD / EST et DIRECTRICE REGIONALE
SERGENT MAJOR - PAP Enfant
Encadrement de 25 boutiques succursales et franchises.
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KIABI
- Responsable de Rayon Enfant
HEM
1992 - 1993
Magasin Ormesson sur Marne 94
