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CEG
- Stagiaire développement
PARIS
2011 - maintenant
création d'application Androïd+ création site internet en java
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D-Pannes PC
- Informaticienne dépannage
2010 - maintenant
• Conseiller mes clients sur l'achat de leurs ordinateurs ou autres.
• Réparer leurs ordinateurs au niveau matériel et logiciel.
• Monter et installer des ordinateurs.
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Apple
- Agent Helpdesk Support Technique iPhone
PARIS
2009 - 2010
• Ecouter et trouver une solution pour les clients iPhone.
• Donner des informations à propos des produits Apple.
• Ecouter les plaintes des clients et leur proposer des solutions afin de les satisfaire au mieux.
• Ventes de support téléphonique et matériel.
• Former les nouveaux agents en effectuant des écoutes de leurs appels et en leur prodiguant des conseils afin de s'améliorer.
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Amazon
- Customer Service Agent
Clichy
2009 - 2009
• Aider les clients pour toutes questions relatives avec les commandes ou le site internet Amazon.fr.
• Ecouter les plaintes et les problèmes rencontrés et trouver une solution pour le client afin de le satisfaire.
• Donner des informations sur les produits qui se trouvent sur le site.
• Vente d'abonnement afin d'avoir des avantages lors des commandes.
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CEG
- Stagiaire développement
PARIS
2008 - 2008
• Utiliser les nouvelles technologies web et open soure. PHP, (X)HTML, XML, CSS
• Appris a utiliser JAVA.
• Opportunité de travailler avec MySql, Dreamweaver, PhpMyAdmin
• Appris à réaliser un site web de A à Z.
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D-Pannes PC
- Informaticienne dépannage
2006 - 2008
• Conseiller mes clients sur l'achat de leurs ordinateurs ou autres.
• Réparer leurs ordinateurs au niveau matériel et logiciel.
• Monter et installer des ordinateurs.
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Highway Informatique
- Informaticienne
2004 - 2006
• En charge de réparer les ordinateurs (niveau matériel et logiciel)+ montage et installation de station.
• En charge de résoudre les problèmes des clients par téléphone ou directement en face.
• Gérer le stock informatique en collaboration avec l’équipe.
