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Magalie HOMMELET

NAINTRE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Outlook
GED
Management opérationnel
Gestion de contrats
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Groupe GHNV - Assistante Ressources Humaines

    2016 - 2017 Gérer le recrutement avec les contrats de travail et avenants
    Suivre les carrières
    Déclarer les AT-MP
    Saisir les arrêts maladie

  • La Providence - Hôtesse d'accueil

    2016 - 2016

  • SMAM COURTAGE - Responsable Service Grands Comptes

    2005 - 2015 Activités principales :
    * Accueillir et orienter les clients ;
    * Gérer l'équipe, répartir la charge de travail et définir les priorités ;
    * Participer au recrutement, gérer les entretiens annuels, planifier les formations ;
    * Traiter et résoudre les devis, les litiges avec les courtiers et les clients (courriers, mails, téléphone) ;
    * Suivre et analyser la production (quantitative et qualitative) ;
    * Mesurer la satisfaction clients et courtiers ;
    * Réaliser les transferts informatiques vers la compagnie ;
    * Traiter les dossiers bloqués informatiquement ;
    * Réaliser et faire évoluer les fiches de procédures ;

  • SMAM COURTAGE - RESPONSABLE GRANDS COMPTES

    2005 - 2015 Encadrer une équipe de 6 collaborateurs en m'assurant de la bonne mise en oeuvre des missions qui me sont confiées. Contrôler, conseiller, motiver les membres de mon équipe et gérer le planning et l'organisation. Conduire les entretiens annuels et développer le potentiel de chaque collaborateur

  • SMAM - Gestionnaire

    2002 - 2004 Activités principales :
    * Accueillir et orienter les clients
    * Gérer le standard téléphonique
    * Ouvrir et trier le courrier ;
    * Gérer, saisir et modifier les contrats des particuliers et entreprises ;
    * Suivre les appels de cotisations, les devis
    * Vérifier les enregistrements comptables
    * Gérer les résiliations ;

  • PDM Barcelone ESPAGNE - Préparatrice

    2000 - 2001 Activités principales :
    * Fusionner les bases de données clients ;
    * Réaliser la mise en page et les impressions suivant les demandes des clients ;

  • PDM Barcelone ESPAGNE - Opératrice de mise sous

    1999 - 2000 * Préparer et emballer les envois de publicité ;

  • PEGUFORM Barcelone ESPAGNE - Opératrice d'assemblage

    1999 - 1999 * Réaliser des opérations d'assemblages d'équipements automobiles ;

  • SMAM - Secrétaire polyvalente

    1993 - 1998 Activités principales :
    * Accueil des clients et réception des appels téléphoniques ;
    * Vérifier et saisir les contrats
    * Modifier les contrats ;
    * Gérer les impayés et envoyer les dossiers au service contentieux ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :