Mes compétences :
Amadeus
Assistante de production
Chef de produit
Devis
Forfaitiste
Galileo
GDS
Production
Prospection
Entreprises
TOURCOM
- Technico commerciale groupes et à la carte
2011 - maintenantDepuis septembre 2011
Technico commerciale groupes et à la carte chez TOURCOM
Missions :
- Former et assister techniquement les agences de voyages
- Mise à jour du portail intranet destiné aux agences adhérentes
- Communications auprès des fournisseurs et adhérents
- Assurer l'interface et le suivi avec les fournisseurs (qualité des réponses, réactivité, compétitivité tarifaire)
De Novembre 2007 à septembre 2011
Forfaitiste / vendeuse chez IKHAR
De Mars 2001
à Octobre 2007
Forfaitiste / vendeuse chez ORIENSCE VOYAGES
Production:
- Réalisation de devis à la carte et sur mesure pour une clientèle groupe et individuelle haut de gamme
- Responsable produits brochure sur la zone Proche Orient
- Réactualisation annuelle de la production sur la zone Proche Orient (tarifs, produits en fonction du marché et des besoins de la clientèle)
- Veille concurrentielle
- Sélection des réceptifs étrangers
- Négociation tarifaire
- Promotion des produits : Newsletter, mise en ligne de produits promotionnels
- Voyages de prospection et eductours (Europe de l'est, Proche Orient, Maghreb)
Missions diverses :
- Ventes en direct, par téléphone, e-mail
- Relation clientèle, prospection réactualisation de la base de données clients.
- Facturation, comptabilité
- Réservations aériennes, émission de billets, tarification manuelle (GDS : Amadeus, Galileo), carnets de Voyages personnalisés
