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BIPEL
- Forfaitiste Groupe
2020 - maintenant
Au sein du secteur France-Italie, je suis à la fois en lien avec le responsable de groupe et les prestataires pour l'organisation technique de voyage (15 à 150 personnes) :
- réservations ou suivi des réservations auprès des différents partenaires (transport, hébergement, restauration, visites, guides-conférenciers...)
- conseil et communication de documents pratiques ou matériel au client
- suivi comptable du projet...
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BIPEL
- Assistante Evènementiel
2018 - 2020
De retour au Secteur Evènement pour la mise en place et le suivi du dossier JMJ (Journées Mondiales de la Jeunesse).
Suite à réponse à un appel d'offre, l'agence BIPEL est retenue pour organiser le transport aérien des 1000 jeunes français partant à Panama en Janvier 2019 pour participer à cet événement majeur.
Lien avec les différentes compagnies aériennes, ajustement des réservations aux besoins des clients, contractualisation des offres, suivi financier...
J'ai par la suite travaillé sur les projets "courants" du service : rassemblements et pèlerinage de 300 à 1500 personnes, principalement à Lourdes, en coordination des projets (Action Catholique des Femmes, Diocèse de Nanterre, Fratello...)
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BIPEL
- Billettiste
2017 - 2018
En remplacement d'un congé maternité
A la demande de clients, recherche de solution de transport (aérienne, ferroviaire, routière) pour leur voyage en France, à l'étranger, en individuel ou en groupe.
Mise en place des devis, suivi des dossiers, émission des billets (avion et train), facturation, conseil client,...
Découverte des logiciels AMADEUS et GESTOUR
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BIPEL
- Assistance Evènementiel
2017 - 2017
Venue en renfort de l'équipe en place sur le suivi du dossier "Jubilé d'Or du Renouveau Charismatique Chrétien", j'ai été en lien avec les prestataires hébergement, restauration, transport français et italien pour l'ajustement des réservation. Accompagnement et coordination entre les participants et les prestataires lors de cet événement à Rome.
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Conférence des Evêques de France - UADF
- Chargée de mission Sessions et évènements
2008 - 2016
L'UADF (Union des Associations Diocésaines de France) / Conférence des évêques de France est le "siège" de l'Eglise catholique française. Dans ses locaux parisiens, elle regroupe le Secrétariat Général, au service de l'ensemble des évêque, et les Services Nationaux, têtes de file des services et pastorales diocésaines.
Au sein du Pôle Sessions et évènements, rattaché aux Services Généraux, je travaille sur l'organisation des sessions de formation, congrès, rencontres de travail, pour le Secrétariat Général et les Services Nationaux, ainsi que pour des structures partenaires.
Ces rencontres accueillent de 50 à 2000 participants, en France et à l'étranger.
Voici quelques rencontres majeures :
- les Assemblées Plénières bisannuelles des évêques de France (Lourdes - 200 personnes)
- le QG Francophone lors des Journées Mondiales de la Jeunesse (Madrid 2011 - 50 bénévoles travaillant pour les 10 000 participants français)
- les Assises de la Famille
- le Pèlerinage et Congrès des Catéchistes (Rome 2013 - 300 personnes)
- le Rassemblement Anniversaire du Concile Vatican II (Lourdes 2012 - 2500 personnes)
- les journées nationales des Comités ou Commissions Diocésaines (Paris - de 80 à 150 participants)
Mes missions sur l'organisation de ces différentes sessions :
• Gestion du participant : mise en place et suivi des inscriptions, accueil et accompagnement des participants, transmission de l’information (en amont, pendant, en aval)
• Gestion logistique : recherche, sélection et suivi des prestataires tels que les lieux d’accueil, lieux d'hébergement, prestataire de restauration, de transport, de transfert matériel, préparation physique et technique des salles
• Gestion financière : montage et suivi budgétaire, suivi des règlements émis par les participants, demandes de devis et suivi des factures prestataires, remise comptable
• Gestion technique : installation et suivi informatique, vidéo et audio de base
• Conseil et accompagnement des services organisateurs : calendrier général, gestion du temps, techniques de communication (logo, objet, web…)
• Accompagnement et encadrement de personnes : salariés, bénévoles
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Comité Régional du Tourisme Bretagne
- Stagiaire : Chargée de Communication
2007 - 2007
J'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage de sept mois (mai à novembre 2007) au sein du Comité Régional du Tourisme Bretagne. Le CRT est le chef de file des organismes du tourisme régional et travaille à promouvoir la Bretagne au niveau national et international.
Ce stage m'aura permis d'appréhender les stratégies de communication propres à ce milieu et participer à la mise en place des moyens et outils de leur réalisation.
J'ai ainsi pu travailler sur quatre missions principales.
1.
Analyse-bilan des campagnes de communication du premier semestre 2007 sur les marchés étrangers.
Pour ce faire, j'ai réalisé un document reprenant pour chaque marché le détail des actions menées et les caractéristiques de chacune d'entre elles (presse/web ; objet ; thème abordé ; cible ; ...). La recherche des résultats auprès des partenaires du CRTB et l'étude des statistiques des sites Internet m'ont permis d'effectuer une analyse par action et une analyse globale par marché
2.
Organisation des espaces tourisme et gastronomie à l'occasion de la Breizh Touch.
La Breizh Touch était une opération menée par le Conseil Régional afin de promouvoir les nombreux atouts de la Bretagne auprès du public et des médias franciliens, qui s'est déroulé du 20 au 23 septembre 2007, à Paris. Le CRTB a été associé à cet évènement par la présence de deux espaces le long des quais de Seine : tourisme et gastronomie.
L'espace tourisme permettait d'effectuer un "parcours-découverte" de la Bretagne au travers de toiles peintes représentants les partenaires associés du CRTB. J'ai donc participé à la recherche de ces partenaires, puis effectué la liaison entre ces derniers et l'artiste réalisant les toiles adaptées à la demande des partenaires.
L'espace gastronomie donnait la possibilité au public d'assister à des démonstrations gastronomiques réalisées par des chefs bretons. Pour cet espace, j'ai donc pris contact avec les réseaux de restaurateurs, puis chaque chef, afin de mettre en place leurs animations : recette présentée, planning, organisation des déplacements et hébergements, ...
Tout au long de l'organisation de cet évènement, j'ai été en contact avec l'agence maître d'oeuvre du projet, afin de régler les points pratiques et techniques.
J'ai également effectué des tâches de communication : réalisation de la page web du CRTB présentant l'opération, rédaction du communiqué de presse, mise en place d'un jeu concours...
3.
Organisation logistique des Premières Assises du Tourisme Breton.
A l'occasion de la mise en place du nouveau Schéma Régional de Développement Touristique, le CRTB et le Conseil Régional ont organisé les Assises du Tourisme Breton, le 13 novembre 2007 à Carhaix. Les professionnels du tourisme bretons étaient donc invités à venir découvrir et échanger sur ce schéma, ainsi qu'à assister à deux conférences sur le tourisme durable.
Pour mettre en place ces Assises, j'ai donc été en relation avec de nombreux professionnels, notamment pour effectuer de la location de matériel, organiser les différents espace de la salle de congrès, organiser les déplacements et l'hébergement des intervenants, ... J'ai également effectué la saisie des participants afin de définir les besoins en terme de documentation mais aussi pour le buffet.
4.
Suivi des dossiers culture "Bretagne Terre d'Accueil et d'Inspiration des Artistes"
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Syndicat d'initiative Martigné Ferchaud
- Stagiaire : Webmaster
2005 - 2005
Le Syndicat d'Initiative de Martigné-Ferchaud est une association à but non lucratif pour le développement et la promotion touristique.
J'y ai effectué un stage de trois mois afin de concevoir et réaliser leur site Internet : recherche, sélection et rédaction de contenu, réalisation technique et graphique (langage html + traitement d'image), finalisation (mise en ligne, référencement, promotion).
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Voyage Sourdin
- Stagiaire : Chargée de Communication
2004 - 2004
Les Voyages Sourdin effectuent du transport de voyageurs.
Lors d'un stage de 15 jours, j'ai conçu et réalisé une plaquette de présentation des nouveaux véhicules disponibles. Je me suis chargée des prises de vue des véhicules, ainsi que des contacts avec l'imprimeur.
Ce document a ensuite fait l'objet d'un envoi auprès d'un fichier de clients et de prospects, fichier que j'ai dû mettre en place.
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Les Délices du Val Plessis
- Stagiaire : Assistante Communication (novembre à décembre 03)
2003 - 2003
Au sein de cette entreprise de production de crèmes glacées, j'ai effectué un stage de 6 semaines.
J'y ai travaillé sur de la communication interne, notamment pour un dossier "Nouvel Arrivant" : fléchage de l'entreprise, mise à jour du carnet d'accueil, aménagement du point accueil. J'ai pour cela été en contact avec différents prestataires externes (imprimeurs, décorateur d'intérieur,...) mais également présenté mes remarques lors de réunions internes.
En communication externe, j'ai effectué un travail de réflexion autour de la communication d'une course cycliste professionnelle sponsorisée par l'entreprise : objet publicitaire, implication des salariés, carnet d'autographe, ...
La mise à jour de la base de données des travailleurs saisonniers m'a été confiée, ainsi que la création d'un diaporama présentant les nouveaux produits de l'entreprise.
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Nounours
- Stagiaire : Assistante Communication (mai à juin 03)
2003 - 2003
La société Nounours fabrique des jouets en peluche (en marque propre) et travaille pour les licences "Le Kiki de tous les Kikis", "Marsupilami", "Tchoupi et Doudou", "Tartine et Chocolat", ...
Lors de ce stage de 6 semaines, j'ai pu mettre en place un dossier "Actualités des licences" permettant d'informer les VRP des nouveautés concernant les licences (sortie de films, livres, jeux divers) pour promouvoir les peluches de ces mêmes licences auprès des clients.
J'ai également rédigé plusieurs articles de presse, et travaillé sur la mise à jour de la base de données journalistes.
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Point Information Jeunesse
- Stagiaire : Assistante Communication (juin à juillet 03)
2003 - 2003
Pendant ce stage de six semaines au Point Information Jeunesse, j'ai mis en place une brochure présentant les espaces multimédias de Vitré Communautés (recherche de l'information, mise en page, diffusion).
J'ai également travaillé sur la réalisation d'un panneau présentant l'ensemble des festivals de l'été (recherche des évènements, contact et demande de documentation, installation des éléments).
Pendant les vacances de ma responsable, j'ai géré le service : accueil des visiteurs et renseignements sur les informations à disposition (point Internet, documentation d'orientation).
De plus, la mise à jour de deux bases de données m'a été confiée : mise à jour des offres d'emploi saisonniers, mise à jour de la base de données des baby-sitters...
