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Mahboub GUATNAOUI

GRENOBLE

En résumé

Mes compétences :
Sun Solaris
UNIX
Time Navigator
SUN Hardware
Microsoft Windows
Microsoft Office
Linux Red Hat
Ultra
Tivoli Administration
SunOS
Reuters Financial Applications
Oracle
Network File System
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT Server
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Office XP
Lotus Notes/Domino
Legato Networker
HP OpenView
Bloomberg Software

Entreprises

  • STMicroelectronics - Service Delivery Manager

    2015 - maintenant - mettre en place des plans d’actions pour résoudre les incidents ;
    - gestion des indicateurs de suivi et assurer la communication auprès des utilisateurs;
    - vérifier la cohérence de l’ensemble des changements planifiés à l’instant ;
    - réaliser des statistiques associées au nombre et à la nature des incidents.
    - Assurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats,
    - Piloter les ressources dédiées affectées à ses contrats,
    - Préparer, et animer les réunions d’analyse des problèmes et des comités de pilotage
    - Participer à la définition des plans d'actions et assurer le suivi
    - Recrutement des collaborateurs

  • STMicroelectronics - Technicien d'Exploitation

    2006 - 2014 - Administration et Support Utilisateur sur Windows - Unix – OpenVMS - Novell
    - Création de compte Unix - Windows – Gestion des droits Active Directory
    - Support Station Sun (Solaris8) et Linux (Red Hat)
    - Supervision Serveurs, Filesystem, Process, base de données Oracle via HP Openview
    (gestion des alarmes, résolutions de problèmes, escalade au niveau 2 )
    - Restauration de données via TSM et Tina.

    Via Société STERIA

  • BNP PARIBAS - Analyste d'exploitation

    Paris 2002 - 2006 Hotline (réception des appels, diagnostique, prise à distance)
    Résolutions des incidents 1ers et 2èmes niveaux :
    Messagerie Lotus Notes, Bureautique
    Support d’applications « real time » Salle des marchés (Bloomberg, Reuters)
    Recensement et analyse des incidents quotidiens (Daily Report)

  • EDF - ADMINISTRATEUR UNIX Sun Solaris

    Paris 2001 - 2002 Administration des Serveurs Solaris Sun Microsystems (patch, support ..)
    Administration du domaine (Création et suppression de comptes...)
    Installation, support et supervision d'un parc de 150 stations et
    serveurs Sun (Blade,Ultra 80-60-5…)
    Administration NFS
    Sauvegarde des données (Legato Networker et Time Navigator)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :