Maher EL HMISSI

En résumé

Entreprises

• Independent - Technicien Support Informatique

  2019 - maintenant Indépendant :
  
  * Support de proximité Informatique Niv 2
  * Administration Système Informatique
  * Gestion de parcs Informatique
  * Migration Systèmes Informatique

• Martell & Co - Technicien Support Informatique

  Cognac 2018 - 2019 Technicien Support et Administration Système Informatique (Backup) : Martell
  
  : Gestion comptes Utilisateurs
  : Gestion de l’active directory
  : Résolution des Tickets : Demande utilisateurs et incident (Ars Remedy)
  : Masterisation de postes de Travail (Windows 10)

• La Française Des Jeux - Technicien de proximité Informatique

  Boulogne-Billancourt 2018 - 2018 Technicien Proximité Informatique : Française des Jeux (VIP) ( Paris )
  
  
  • Gestion et suivi de ticket (servicenow)
  • Support Applicatif
  • Support vidéoconférence (Polycom)
  • Masterisation et installation des postes de travail et du matériel informatique
  Intervention et résolution des incidents

• Kpmg - Technicien d'exploitation Informatique

  Courbevoie 2018 - 2018 Technicien Support Informatique (Backup)
  
  
  • Gestion et suivi de ticket (servicenow)
  • Support Informatique niveau 2
  • Support Téléphonique (Apple)

• Independent - Technicien Support Informatique

  2017 - 2018 • support Informatique aux particuliers et aux petites entreprises dans l’agglomération d’Angoulême - Charente

• Davigel - Technicien Support Informatique

  Martin-Église 2017 - 2017 Technicien support Informatique ( Barbezieux Saint Hilaire )
  
  l Masterisation et installation de nouveaux postes de travail et PC portable
  l Migration du parc informatique de windows 7 vers windows 10
  l Support Utilisateurs suite migration

• Schneider Electric - Technicien de proximité Informatique

  Rueil Malmaison 2016 - 2016 Technicien support de Proximité VIP ( Angoulême Isle D'Espagnac )
  
  • Gestion et suivi des demandes des utilisateurs sur 3 sites différents (Angoulême Agrier ; L'Isle d'Espagnac et Limoges)
  • Masterisation des postes de travail : Windows 7 et Windows 10
  • Installation et configuration des logiciels métiers
  • Installation et déménagement des pc portable et ordinateurs de bureau
  • La Gestion des imprimantes Zebra et les automates de production
  • Gestion du parc informatique
  • Exécution et suivi des projets informatique du client

• Smatis France - Technicien Support Informatique

  2015 - 2015 Technicien Support Informatique ( Smatis Angouleme )
  
  • Support Windows 7 et Mac OS
  • Résolution des incidents réseaux.

• American Express - Consultant IT

  RUEIL MALMAISON 2014 - 2014 Gestion, suivi et traitement des demandes des utilisateurs
  Support bureautique et application métiers
  Support Téléphonique

• Nexteer Automotive - Technicien de déploiement

  Villepinte 2013 - 2014 Technicien proximité Informatique
  
  • Traitement et gestion des incidents
  • Installation et support application métiers
  • Création, traitement et suivi des tickets

• CNP Assurances - Technicien d'exploitation Informatique

  Paris 2011 - 2013 Technicien support Informatique VIP
  
  • Masterisation de poste, installation des applications, résolution des incidents
  • Support réseau, déménagement de postes de travail, support visioconférence
  • Support PDA (Smartphone, IPAD, Blackberry)
  • Support Application métiers et messager
  
  • Analyse et contrôle des comptes utilisateurs : Outlook et Windows, Gestion des accès base de donnée et intranet.

• L'Institut Universitaire de Formation des Maîtres - Technicien Déploiement et réseau

  2011 - 2011 Migration (Win XP vers Win7) et déploiement de postes de travail.
  • Installation des nouveaux postes (Master et applications métiers)
  • Installation des téléphones IP et brassage réseau
  • Support utilisateurs suite migration système

Formations

• Faculté Des Sciences De Tunis (Tunis)

  Tunis 2003 - 2007 MAITRISE EN INFORMATIQUE - Developpement

Réseau

• Abdelmajid CHHAIDAR

• Daniela KNAFO

• Farouk AOUINI

• Leila BELHADJ

• Najla JRIDI

• Nidhal ALAYA

• Wajdi ELLOUZI

• Zoghlami BILEL