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VERDIÉ VOYAGES
- Directrice Tour Operateur
Rodez
2016 - maintenant
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Chaine Thermale du Soleil
- Directrice station thermale Challes les Eaux
2011 - 2016
- Direction, animation et coordination de l'action des différents services
- Gestion financière : élaboration et suivi du budget
- Gestion du personnel permanent et saisonnier : 16 à 40 collaborateurs (recrutement, contrat, reclassement, rupture conventionnelle, élection DP, licenciement ...)
- Commercial: développement de l'activité, relation client
- Développement synergie avec différents partenaires : offices de tourisme, élus, corps médical, association de patients...
- Reporting direction générale
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La Route des Voyages
- Chef de produit
2005 - 2011
-Référente agence Annecy
-Encadrement
-Chargée de l'amélioration des talents commerciaux de toute l'équipe (18 personnes): rédaction d'un manuel technique de vente adapté au tourisme, réorganisation du processus de vente, formations...
-Chef de produit: France,Tanzanie, Kenya, Zanzibar, Mali, Cuba, Egypte
-Création ex-nihilo d'un département réceptif
-Gestion relation client
-Promotion de l’activité réceptive et outgoing: marketing, création site internet, travail référencement naturel, campagne de publicité, démarchage auprès des agences et tours opérateurs étrangers, veille concurrentielle,relations publiques auprès des offices de tourisme/CRT/CDT….
-Elaboration itinéraire sur mesure Pays Andins, Afrique de l'est et de l'ouest, Egypte, Cuba, Vietnam
-Négociation achat/vente
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CNRS (PACTE-CIDSP)
- Ingénieur d'études
2004 - 2004
Thème de recherche : usages citoyens de l’Internet au niveau national et européen
- Enseignement à l’IEP de Grenoble
- Montage de projets de recherche impliquant partenaires publics et privés
- Création et animation d’un site intranet.
- Rédaction d’un rapport sur les stratégies de l’offre nationale et européenne en matière d’Internet
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CEMAGREF
- Ingénieur d'études
2003 - 2004
Thème de recherche : interactions entre urbanisme / aménagement du territoire / protection du patrimoine dans la Drôme et la Haute-Savoie
- Co-pilotage du troisième volet du programme européen NEWRUR
- Réalisation d’entretiens auprès d’élus locaux, de techniciens (PNR, pays, chambres consulaires…), de représentants de l’Etat (DDE, DDAF, Préfecture, DIREN…) et d’associations (FRAPNA, ASTERS…)
- Rédaction d’un rapport sur la conciliation entre développement, urbanisme (PLU, SCOT), aménagement (EPCI, PNR, CDRA, CDPRA…) et préservation de l’environnement (Natura 2000, politique de l’eau, lois montagne et littoral, protection de biotopes…)
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CNRS (CIDSP)
- Ingénieur d'études
2002 - 2003
Thème de recherche : lien entre Internet et démocratie au niveau national
- Analyse de contenu des principaux sites institutionnels (Premier ministre, Sénat, Assemblée Nationale, Elysée, Ministères…), politiques (PS, PC, UMP, FN) et syndicaux (FO, CFDT, Sud-PTT, G10) français.
- Réalisation d’entretiens auprès des responsables de ces sites.
- Rédaction d’un rapport devant donner lieu à publications : typologie des sites, inventaire et analyse des différentes pratiques favorisant l’expression citoyenne (courriel, forum, sondage, consultation…), perspectives.
