CB Richard Ellis
- Technicienne micro et réseau sénior
2008 - maintenant• Gestion de parc et Télémaintenance – suivi du parc
• Gestion du multimédia
• Assemblage et maintenance de pc
• Gestion complète du système téléphonique (analogique et Ip)
• Gestion des comptes utilisateurs sur le serveur BES
• Adaptation et évolution des systèmes informatiques et des logiciels
• Installation et mise en service des matériels
• Participation aux projets de refonte d’architecture et d’optimisation de la production
• Intégration et mise en production de nouvelles applications
• Diagnostiques des incidents et mise en œuvre correctives (logiciels et matériels)
• Mise en place de procédures techniques
• Gestion de personnel
• Mise en place de plannings
• Formation et assistance aux utilisateurs (helpdesk) et résolution d’incidents
• Assurer la continuité de l’activité
• Gestion autonome des utilisateurs du siège (350 personnes) et de notre site des Mercuriales (150 personnes),
• Prise en charge et organisation des projets (Déménagement – Gestion du personnel – Déploiement de nouvelles machines -
PROLIVAL
- Technicienne micro et réseau
COLOMBES2006 - 2008Mission de technicienne bureautique chez Le GALEC
Unibail
- Technicienne en informatique
2003 - 2005TECHNIQUE :
•Gestion du parc : Installation, configuration et maintenance des postes clients et de périphériques d'impression environnement Windows 2000 pro et Windows XP).
•Maintenance physique et logique des serveurs.
•Téléphonie sur PABX Nortel Network Meridian 1 (Gestion des lignes téléphoniques, des DECT, des boîtes vocales avec Callpilot, brassage au niveau du répartiteur général comme sur les baies de brassage).
PRODUCTION :
•Administration (création et gestion de comptes utilisateurs et de groupes sous Active Directory).
•Gestion des sauvegardes sous Netbackup et Backup Exec.
•Antivirus, passerelle fax, DHCP, DNS, WINS.
ORGANISATION :
•Mise en place de procédures et de processus qualité.
•Élaboration des rapports et des notes de synthèse ; communication entre les différents services.
AUTONOMIE :
•Responsable technique du PARC DES EXPOSITIONS DE LA PORTE DE VERSAILLES : 200 utilisateurs et 20 serveurs.
•Prise en charge et organisation des projets (Architecture physique – Déménagement – Travaux – Ouverture de nouveaux bâtiments, Déplacement de bâtiments – Mise en place de fibre, matériel réseau).
Acquis : Autonomie, organisation, qualité de communication, sens des priorités, prise de responsabilités et d'initiatives.
Unibail
- Help Desk
2001 - 2003•Support utilisateur par téléphone.
•Dépannage, formation et assistance aux utilisateurs.
•Reporting des interventions notamment via Winpark Actima.
