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Maite TRAISNEL

SAINT MANDE

En résumé

Actuellement Chargée de Service Clients chez Smurfit Kappa, leader dans sur le marché du carton ondulé, j'ai occupé plusieurs postes similaires dans le domaine de la VPC et de l'étiquetage.

J'aime le monde du travail tel qu'il est aujourd'hui, vivant et différent tous les jours. La charge de travail ne me fait pas peur et j'aime relever de nouveaux défis.

Mes compétences :
Devis
Résistance stress
Gestion des stocks
Négociation
Logistique
Marketing
Rigueur
Administratif
Dynamisme
Adaptabilité
Microsoft Excel
Développement commercial

Entreprises

  • Smurfit Kappa - Chargée de service clients

    SAINT MANDE 2009 - maintenant - Administration des ventes : élaboration de devis, saisie et suivi des commandes, négociation et ajustement des délais de livraison en fonction des besoins du client, gestion du stock des clients, suivi des litiges
    - Commercial : réception et traitement des demandes clients (email, téléphone, courrier), suivi de l’évolution des références des clients, remises de prix
    - Suivi des développements techniques : demande d’échantillons, de maquettes, montage des dossiers techniques
    - Qualité : saisie des réclamations
    - Comptabilité : support en cas de litige sur les factures

    Suivi de clients particuliers tels que les groupes Procter & Gamble et l'Oréal

  • SATO France - Assistante Commerciale

    2006 - 2009 - Commercial : prise et traitement des commandes, renseignement des clients, élaboration de devis
    - Marketing : création et mise à jour des supports commerciaux (fiches techniques, notices d’utilisation, …)
    - Secrétariat classique : frappe des courriers, standard

  • Watco France - Assistante Commerciale

    2004 - 2006 - Secrétariat classique : gestion du courrier administratif et commercial, accueil, standard
    - Commercial : traitement des commandes, conseils et renseignements auprès de la clientèle, élaboration de devis, mise à jour et enrichissement du fichier
    - Comptabilité (en remplacement durant les congés d’été): facturation, saisie des règlements clients
    - Marketing (en remplacement durant un congé maternité) : élaboration et présentation des résultats des ventes de la société

  • Xerox - Stagiaire Marketing

    Saint-Denis 2002 - 2004 - Secrétariat classique : frappe de courriers, contrôle des notes de frais, saisie de comptes-rendus, accueil, standard, tri et envoi du courrier
    - Marketing : aide à l'organisation d’évènements clients, de réunions, animation des ventes (journal du marketing, mise à jour de l’Intranet, tableaux de bord et résultats)

Formations

  • Alésia Formation

    Marcq En Baroeul 2002 - 2004 BTS Assistant de Direction

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 1998 - 2002 DEUG et Licence

Réseau

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