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Maki TAMURA JUS

ISSY-LES-MOULINEAUX

En résumé

Mes expériences professionnelles en France et au Japon m'ont permis d'exercer de
nombreuses activités. Elles m'ont donné l'occasion de développer mon esprit
d'équipe et mon sens des responsabilités.

Au sein de la société Tokio Marine Claims Service, j’étais en charge d’assister les
responsables japonais, afin qu’ils puissent accomplir leurs missions malgré les
difficultés linguistiques et culturelles. J’ai tenu à bien prendre en compte les
différences entre les services de l’entreprise pour assurer une communication et un
fonctionnement optimal.

Mes compétences :
TOEIC 970
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • TM Claims Service - Chef de projet

    2009 - 2016 * Secrétariat multilingue (Anglais /Français/Japonais) ;
    * Emettre les chèques pour le règlement des factures. ;
    * Etablir le rapport comptable mensuel transmis au siège de la société au Japon. ;
    * Contribuer à l'amélioration du logiciel en fournissant des remarques pertinentes. ;
    * Améliorer les procédures en créant de nouveaux templates avec des schémas listant les différents cas de figure. ;
    * Proposer des idées sur les problèmes rencontrés par le service. (courrier perdu, infrastructure IT, comptabilité) ;
    * Piloter les dossiers de sinistres (assurance voyage et logistique) avec les différents services internes et externes, notamment les cabinets d'expertise et les hôpitaux (Allemagne, Angleterre, Finlande, République Tchèque, Turquie, ...). ;
  • PRESTIGE INTERNATIONAL - Gestionnaire Sinistre

    2001 - 2009 * Représentant de plusieurs sociétés d'assurance japonaises en Europe, Moyen -Orient et Afrique
    Gestionnaire des Prestations d'assurance voyage
    * Secrétariat multilingue (Anglais /Français/Japonais) ;
    * Entretenir de relations avec les partenaires hôpitaux en toute l'Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France etc.). ;
    * Piloter des dossiers de sinistres assurances. ;
  • Blum Novotest K.K., Japon - Assistante de direction

    2000 - 2000 * Secrétariat multilingue (Anglais /Japonais) ;
    * Assurer toutes les gestions administratives (RH, commerciale, IT etc.) suite à création de succursale au Japon ;
    * Collaborer étroitement avec le siège allemand pour établir les procédures de traitement de commande. ;
  • CRE - Assistante de direction

    1999 - 1999 CRE, Japon * Société d'ingénierie aéronautique en partenariat avec Mitsubishi Heavy Industries et Kawasaki Heavy Industries ;
  • Kowa Filature - Réceptionniste

    1997 - 1998
  • Hattori Furniture - Agent commercial, Assistante du directeur commercial

    1995 - 1997

Formations

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