Mala-Makani FIDÈLE

En résumé

Entreprises

• Sfr - Responsable de compte opérateurs

  2017 - maintenant - analyse et validation des factures des opérateurs télécoms
  - gestion et suivi des litiges avec les opérateurs télécoms
  - responsable de la relation avec les opérateurs télécoms
  - estimation de la provision en concertation avec le "Revenue Assurance"
  - gestion de la facturation des opérateurs télécoms

• SFR - Chargé d'études Finance-Division Service Opérateurs

  2016 - 2017 -- Contrôle, analyse et production du Reversement mensuel du CA aux éditeurs
  - Contrôle, calcul et production de la Facturation mensuelle des commissions venant en déduction du reversement du CA
  - Calcul de la contrefacture SFR en fonction des tarifs/mn, mise en évidence du montant à recevoir des opérateurs
  - Comparaison de la valorisation SFR avec le détail des factures des opérateurs

• Virgin Mobile-OMEA TELECOM - Chef de projet Recouvrement et Contentieux

  2010 - 2016 - tenue et évolution des process de recouvrement
  - gestion des prestataires de recouvrement amiable
  - gestion des prestataires éditiques
  - gestion des prestataires de contentieux
  - tenue de reporting sur la performance du recouvrement
  - rédaction d'expression de besoin et de spécifications relatives au recouvrement
  - contrôle de l'intégration des flux financiers dans le système d'information

• NUMERICABLE - Chargé de projet facturation et recouvrement

  Paris 2008 - 2010 -validation et lancement des run de facturation
  - tenue du reporting de facturation
  - lancement des traitements de relance pour impayés
  - gestion des cas d'impayés
  -tenue du reporting de bad debt
  - tenue du reporting de performance du recouvrement

• NOOS - Responsable recouvrement de créances

  2000 - 2008 - management de 8 personnes
  - lancement des traitements de recouvrement
  - tenue du reporting de recouvrement
  -gestion des prestataires de recouvrement Contentieux
  - gestion de prestataire de recouvrement amiable
  -lancement des suspensions de service en masse
  - lancement des résiliations pour impayés en masse
  - mise en place du paiement par carte bancaire sécurisé

Formations

Réseau

• Agathe ROBIAUD

• Agnes FRAEMKE

• Cécile-Laure KHAL

• Corinne CIANI

• Didier THIRIET

• Edmond AYVASIAN

• Jeanmichel KAYSER

• Soazig GIVARNET

• Vincent GAUTIER