Mes compétences :
Gestion de projet
SQL
Gestion de prestataires
Service client
Recouvrement amiable
Recouvrement de créances
Access
Excel
Fiable
Entreprises
Sfr
- Responsable de compte opérateurs
2017 - maintenant- analyse et validation des factures des opérateurs télécoms
- gestion et suivi des litiges avec les opérateurs télécoms
- responsable de la relation avec les opérateurs télécoms
- estimation de la provision en concertation avec le "Revenue Assurance"
- gestion de la facturation des opérateurs télécoms
SFR
- Chargé d'études Finance-Division Service Opérateurs
2016 - 2017-- Contrôle, analyse et production du Reversement mensuel du CA aux éditeurs
- Contrôle, calcul et production de la Facturation mensuelle des commissions venant en déduction du reversement du CA
- Calcul de la contrefacture SFR en fonction des tarifs/mn, mise en évidence du montant à recevoir des opérateurs
- Comparaison de la valorisation SFR avec le détail des factures des opérateurs
Virgin Mobile-OMEA TELECOM
- Chef de projet Recouvrement et Contentieux
2010 - 2016- tenue et évolution des process de recouvrement
- gestion des prestataires de recouvrement amiable
- gestion des prestataires éditiques
- gestion des prestataires de contentieux
- tenue de reporting sur la performance du recouvrement
- rédaction d'expression de besoin et de spécifications relatives au recouvrement
- contrôle de l'intégration des flux financiers dans le système d'information
NUMERICABLE
- Chargé de projet facturation et recouvrement
Paris2008 - 2010-validation et lancement des run de facturation
- tenue du reporting de facturation
- lancement des traitements de relance pour impayés
- gestion des cas d'impayés
-tenue du reporting de bad debt
- tenue du reporting de performance du recouvrement
NOOS
- Responsable recouvrement de créances
2000 - 2008- management de 8 personnes
- lancement des traitements de recouvrement
- tenue du reporting de recouvrement
-gestion des prestataires de recouvrement Contentieux
- gestion de prestataire de recouvrement amiable
-lancement des suspensions de service en masse
- lancement des résiliations pour impayés en masse
- mise en place du paiement par carte bancaire sécurisé
