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SNCF
- Responsable Opérationnel Produit Train
2017 - maintenant
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SNCF
- Formation terrain aux métiers de l'escale
2015 - 2017
Tenue des postes d'agent de manœuvre, chef de service, agenceur/pancarteur des trains, Gestionnaire des ressources
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SNCF
- Assistant RH
2013 - 2015
Recrutement des agents commerciaux et agents de manœuvre des trains en contrat CDD :
- recensement des besoins,
- sourcing, conduite d’entretiens en autonomie
- gestion administrative des CDD tout au long de l’année (RSA) puis sur des périodes ponctuelles (ATA : 40 agents sur la période juin/septembre),
- création des contrats
Identifier les besoins en formation des nouveaux embauchés : garantir l’intégration des nouveaux arrivants et suivi formation des agents
Conseiller et accompagner les managers de proximité (Réglementation RH concernant les arrêts maladies, disciplinaire)
Lancement des contrôles administratifs et médicaux
Création d’un livret RH pour les managers de proximité
Participation en opérationnel en Gare de Lyon (Grands Départs, Nettoyage des rames pendant la grève du personnel de nettoyage, Assistance lors des grèves, Statistiques de grèves)
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Phone House
- Conseiller Commercial
Paris
2011 - 2013
Cliquez pour modifier la description du poste Atteindre les objectifs fixés en abonnements, assurances, convergences
Traitement des sinistres assurances clients et Gestion des litiges clients
Gestion du service après-vente
Réimplantation de magasin
