Mes compétences :
Gestion
iMovie
Microsoft Office
Internet
Adobe Photoshop
Entreprises
GEODIS
- Responsable Service Relations Clients
Administratif | Andrézieux-Bouthéon (42160)2021 - maintenant
Geodis
- Chargée de clientèle
Administratif | Saint-Étienne (42000)2020 - 2021
Locam
- Conseillère Relation Clients
Saint Etienne2019 - 2020Gestion de la Relation Client : Accueillir, Renseigner, Orienter les clients
Traitement des demandes administratives par e-mails et courriers.
Traitement de la relation commerciale et des problématiques liés à leurs partenaires
Acticall
- Team Manager
Paris2017 - 2019Superviseur pour le compte de PSA, puis pour le compte de Veolia. Je suis en charge d'une équipe d'une quinzaine de conseillers.
Suivi des résultats individuels et collectifs, gestion des flux d'appels, suivi de la planification. Mise en place de challenge.
L'accompagnement et la montée en compétence des conseillers sont mon quotidien
Acticall
- Conseillère Client
Paris2015 - 2017Conseillère Client pour le compte d'ENGIE. Prise d'appels de tous types (Emménagement/déménagement-facturation-reconduction de contrat). Traitement des demandes e-mails (Webmaster).
Chalet Savoyard Marché de Noël St Etienne
- Vendeuse en Restauration
2014 - 2014Vendeuse en restauration au Chalet Savoyard sur la période du marché de Noël. En poste pour les hivers de 2011 a 2014.
Préparation des produits, des commandes, service, encaissements.
Les jardins de Vingré - Uptown
- Vendeuse prêt à porter
2014 - 2014Accueil/Vente/Caisse
Mise en rayon/étiquetage.
(Période solde d'été)
Au bar... Et Vous ?
- Gérante Associée
St Etienne2013 - 2018Accueil clientèle
Gestion stock
Commandes
Communication
Comptabilité
