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Malika AUDUC

LE MANS

En résumé

Actuellement rattachée à la Direction Financière d'Havas Voyages (siège de Boulogne Billancourt), j'occupe le poste d'Expert Métier qui consiste à la prise en charge des paramétrages des outils finances, les ouvertures de comptes avec le paramétrage des grilles de frais, le traitement des demandes techniques et compactables des agences de voyages, le rappel des procédures internes, le lien régulier et transversal avec le service comptabilité.
Responsable du Plateau Affaires Havas Voyages du Mans pendant 5 ans, ma mission était la gestion dans son ensemble d’une agence de voyage avec l’accueil du client (loisir, affaire), la billetterie, la facturation, l’après-vente avec la gestion des litiges, le développement, la fidélisation, l’administratif, la formation, l’application de la politique d’entreprise, la gestion du personnel……
Je suis dynamique, rigoureuse, exigeante et disciplinée, l'expérience et la maturité acquises au cours de mes différentes missions m'ont permis d'acquérir une certaine adaptabilité et autonomie dans différentes activités.

Entreprises

  • Agence Régionale des Pays de la Loire - ASSISTANTE

    2017 - maintenant
  • HAVAS VOYAGES (siège de Boulogne Billancourt 92) - Expert Métier

    Paris 2016 - maintenant prise en charge des paramétrages des outils finances, ouvertures de comptes avec paramétrage grilles de frais, traitement des demandes techniques et comptables des agences de voyages, rappel des procédures internes, lien régulier et transversal avec le service comptabilité
  • HAVAS VOYAGES (plateau affaires Le Mans 72) - Responsable plateau affaires (agence de voyages)

    Paris 2011 - 2016 gestion dans son ensemble d’une agence de voyage avec l’accueil du client (loisir, affaire), la billetterie, la facturation, l’après-vente avec la gestion des litiges, le développement, la fidélisation, l’administratif, la formation, l’application de la politique d’entreprise, la gestion du personnel……
  • Le Maine Libre Voyages Le Mans (72) - Agent de Voyages

    Paris 2006 - 2011 accueil de la clientèle touristique ou d'affaire, émission de billets d'avion, réservation de forfaits touristiques, vente de billets de train, d'assurance, facturation et gestion de l'après-vente......
  • Ambassade Fram Le Mans (72) - Agent de Voyages

    Toulouse 2004 - 2005 accueil de la clientèle touristique ou d'affaire, émission de billets d'avion, réservation de forfaits touristiques, vente de billets de train, d'assurance, facturation et gestion de l'après-vente......
  • à domicile - Congé parental

    2001 - 2003
  • Voyages Voyages Vernon (27) - Agent de Voyages

    1995 - 2001 accueil de la clientèle touristique ou d'affaire, émission de billets d'avion, réservation de forfaits touristiques, vente de billets de train, d'assurance, facturation et gestion de l'après-vente......

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