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Malika BRAHMIA

Paris

En résumé

Mobile, dynamique, organisée et motivée, je cherche à mettre mes compétences et mon expérience à votre service

Mes compétences :
Relation client : conseil, acceuil, téléphone
Gestion des médiations : production et échelonneme
Surveillance du portefeuille : suivi du process de
Suivi et délais de traitement : état des stocks et
Encadrement des nouveaux arrivants : formation et
Rédaction des procédures de gestion et sinistre :
Gestion portefeuille assurance production et sinis

Entreprises

  • Ovatio Courtage - Gestionnaire sinistre

    Paris 2017 - maintenant Gestion des dossiers sinistres Flottes Automobile et risques divers

  • Assurone - Gestionnaire sinistre automobile et habitation

    2016 - 2017 Ouverture de dossier, vérification des garanties, mission d expertise, recours, règlements sinistre
    Convention IDA IRSA et Cidre

  • Groupe Owliance Mutua - Manager depuis 2012 et gestionnaire en assurance depuis 2002

    Paris 2002 - 2015 En tant que manager : manager une équipe, définir les objectifs, effectuer les reportings et tableau de bord, suivi des congés et absences, validation des congés, suivi des stocks et des priorités de l'équipe, contrôle qualité, rédaction des procédures
    En tant que gestionnaire : Production auto MRH et Santé, les sinistres auto et MRH, gestion des réclamations, formation des nouveaux arrivants,

  • Atos origin - Conseillere clientele

    2001 - 2001 Prise de commande

  • Atos Origin - Conseillere commerciale

    Bezons 2001 - 2001 Prise d appels pour les clients mobile Orange

  • Hypermarché Cora - Secrétaire commerciale

    1999 - 1999 Reception commande

Formations

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