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Malika KHERKHACHE

Lyon

En résumé

Après 2 ans dans le fret aérien en tant que chargée de clientèle grand compte (HP), 7 ans et 1/2 chez Mapi Research Institute (traduction de questionnaires médicaux pour l’industrie pharmaceutique) en tant que responsable d’équipe, 6 mois en tant que coordinatrice des intervenants de BioVision (Forum des Sciences de la vue), et une experience au musée Gadagne et chez Philips Lighting, je suis disponible pour toute opportunité dans la gestion de projet (communication événementielle), la relation client ou le management d'équipe.

Formation initiale :
DESS Commerce International
Maitrise LEA Affaires et Commerce, Anglais - Italien

Atouts :
- Faculté d'adaptation, implication
- Ouverture d'esprit, dynamisme
- Esprit d'équipe
- Dimension internationale
- Organisée, pro-active

Anglais courant : TOEIC 910/990
Italien courant

Compétences :
- 8 ans d'expérience dans le domaine pharmaceutique
- Expérience en logistique
- Coordination équipe et projets
- Relation client
- Relation prestataire
- Communication
- Evénementiel

Mes compétences :
COORDINATRICE
RELATIONS PRESSE
COMMUNICATION
ORGANISATION
MANAGEMENT

Entreprises

  • Mapi

    Lyon maintenant

  • Fondation scientifique

    maintenant

  • CCI de Lyon - Chargée de mission

    Lyon 2013 - maintenant Pôle Commerce :
    - Correspondante Communication : rédactionnel pour le magazine de la CCI, newsletter du pôle commerce
    Projet Lyon Shop&Design :
    - Communication : animation du site internet et page facebook, suivi des retombées presse
    - Organisation d'événements, réunions, conférences
    - Contact architectes, designers, commerçants
    - Veille sur le design

    Pôle Tourisme :
    - Observatoire de l'hôtellerie, en collaboration avec le Grand Lyon et l'Office de Tourisme de Lyon
    - Animation de réseaux, gestion de projets, partenariats (Les Bouchons Lyonnais)
    - Conseil aux porteurs de projets
    - Organisation de voyages d'études

  • PHILIPS Lighting / Outdoor Lighting Application Center - Head of External Relations

    2012 - 2013 Communication interne et externe :
    - Relations avec divisions internationales commerciales et marketing
    - Gestion des documents audio-visuels
    - Mise à jour du site Intranet

    Gestion du planning du site :
    - Réservation des visites clients
    - Organisation des démonstrations
    - Statistiques

  • Musées Gadagne - Service Communication

    2011 - 2011 Mission :
    Communication autour de 2 expositions :
    "De Bourgelat à Mérieux, 250 ans de l'Ecole vétérinaire de Lyon"
    "Gourmandises ! Histoire de la gastronomie à Lyon"

    Communication / Evénementiel
    • Diffusion des supports de communication : programmes, expositions, spectacles...
    • Relations presse : diffusion communiqués de presse, organisation conférences de presse
    • Relations publiques
    • Evénements (soirées, vernissages, privatisations) : suivi des demandes, devis, contact clients et prestataires, invitations, organisation logistique, accueil
    • Suivi partenariats (Merck Serono, Mérial...)

    Développement de la base de données
    • Recherche de nouveaux contacts, mise à jour
    • Création de fichiers thématiques : domaines scientifique, vétérinaire, gastronomique

  • Fondation Scientifique de Lyon / BioVision - Speakers coordinator

    2010 - 2011 Coordination de 160 intervenants internationaux : PDG industrie pharmaceutique, prix Nobel, ministres, responsables d'organisations internationales...

    • Supervision prestataire (voyages, contingent hôtelier, transferts)
    • Gestion budgétaire
    • Gestion des dîners VIP : listes des invités, coordination, protocole

  • Mapi Research Institute, Lyon - Responsable d'équipe

    2001 - 2008 Fin 2007 - fin 2008 :
    Responsable pôle Professionnalisation
    Suivi et organisation des actions de formation internes et externes
    Plan de formation, GPEC
    Ingénierie

    2001 - 2007 :
    Responsable d’une équipe d’assistantes de projets internationaux (10-15 personnes) : traduction de questionnaires médicaux pour des essais cliniques.
    • Management opérationnel d’une équipe d’assistantes de projets (10-15 personnes) : animation, motivation, cohésion, évaluation
    • Affectation des ressources sur les projets, planification, suivi de la qualité et des délais
    • Gestion des Ressources Humaines (contrats, absences…)
    • Recrutement (10 par an) : sélection des CV, tests, conduite des entretiens face à face, prise de décision
    • Gestion de projets transverses (préconisation et mise en place d'outils informatiques, procédures qualité, documents suivi de projets)


    2001 :
    Assistante de projet événementiel (congrès scientifiques internationaux)

  • SDV - Scac Air Service, Aéroport Lyon St Exupéry - Customer service

    1998 - 2000 • Suivi des expéditions de Hewlett Packard : 130 expéditions/mois
    • Tableaux de bord (daily reports), statistiques
    • Cotations, études de prix
    • Satisfaction client : augmentation de l’indice de satisfaction (objectif d’expéditions réussies = réalisées en 48h) de 85 à 91 % sur un trafic augmenté de 40 %

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :