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Pierre-Etienne SOUPA

ECULLY

En résumé

8 ans d'expérience en management commercial.
Industrie Pharmaceutique. Réseau officinal Ville.
Gestion de Grands Comptes: grossistes, groupements de pharmaciens.


Langues: Anglais courant
Italien courant (4 années passées en Italie)
Allemand scolaire

Mes compétences :
Administration
Alimentaire
Commercial
Cosmétique
Grands comptes
Management
Manager
Négociation
Pharmacie
Santé
Service clients
ventes
Visite médicale

Entreprises

  • Pesronne

    maintenant

  • Laboratoires MYLAN - Directeur Régional et Responsable Grands Comptes

    2006 - maintenant Médicaments génériques.
    Réseau officinal ville. Gestion des grands Comptes Grossistes et Groupements.
    Management équipe de 13 commerciaux.

  • SANOFI PASTEUR MSD - Responsable Service Relations Clients

    Paris 2002 - 2004 Encadrement: 9 personnes. Responsable de l’Administration des Ventes et des Relations Commerciales du Marché Privé (Grossistes et Pharmacies).
    Prise en charge de la campagne commerciale annuelle des vaccins contre la grippe (30% du CA de l’entreprise).
    Mise en place de tableaux de bord de reporting. Installation et développement de nouveaux outils de travail et de gestion des commandes (Call-Center, Customer Relation Management –Pivotal-, AS400, SAP). Gestion des fichiers clients. Gestion de la planification (Outil Futur Master). Mise en place d’un programme d’éducation des partenaires commerciaux autour du respect du transport en chaîne du froid.

  • L'OREAL - Laboratoires VICHY et LA ROCHE POSAY - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS ET LOGISTIQUE COMMERCIALE

    1999 - 2002 15000 clients : Pharmacies, Parapharmacies, Grande Distribution, Etablissements médicaux.
    Encadrement : 13 chargées de clientèle et 30 préparatrices de commandes.
    Gestion du traitement des commandes (200 000/an) et des expéditions
    Organisation et administration d’un Service Clients. centres d’appels et préparation des commandes. Gestion des demandes, des commandes et des livraisons des clients. Amélioration de la Qualité du Service au Client : actions menées pour augmenter de 20% la productivité logistique, de 30% la productivité du Centre d’Appels et pour diminuer de 30% le taux de réclamations. Mise en place de tableaux de bord de reporting. Installation et développement de nouveaux outils de travail et de gestion des commandes (Call-Center, SAP, Customer Relation Management, AS400, EDI, EDI transport). Gestion des fichiers clients

  • L'OREAL - Laboratoires VICHY - DIRECTEUR REGIONAL

    PARIS 1997 - 1999 Région Nord-est
    2500 Clients: Pharmacies, Parapharmacies et Grande Distribution. Chiffre d’Affaires: 12 M d’Euros.
    Encadrement de 12 commerciaux. Négociation, gestion des grands comptes. Construction et suivi du plan d’actions et du budget régional. Evolution de la zone sur 2 ans : de la 6ème et dernière place à la 3ème place
    Négociation avec des grands comptes : pharmacies, parapharmacies, groupements régionaux, grossistes. Accroissement des parts de marché des marques.

    Définition et suivi des objectifs. Animation des réunions commerciales. Organisation du routing des commerciaux et des fichiers clients. Développement du conseil, des animations, du merchandising et de challenges commerciaux en clientèle. Recrutement et management opérationnel. Accompagnement en clientèle. Formation des collaborateurs.

  • L'OREAL - Laboratoires VICHY - COMMERCIAL

    PARIS 1995 - 1997 France entière puis Savoie et Haute-Savoie.
    300 clients. CA : 1 M d’Euros. Négociation commerciale, vente en milieu sélectif et en grande distribution, animations et conseil en clientèle. Classement national 1996 : 5ème/50.
    Développement du chiffre d’affaires de 10 à 25% chez les clients "à potentiel". Fidélisation des clients, défense des parts de marchés et développement de nombreuses nouveautés dans un marché très concurrentiel.

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