Malika MOKEDDEM

En résumé

Entreprises

• Eurovent Certita Certification - Assistante Qualité

  Paris 2019 - maintenant EUROVENT CERTITA CERTIFICATION - Assistante Qualité en renfort du responsable Qualité ( -------
  * Analyse des non conformités
  * Relance en interne afin d'améliorer les délais de gestion des non conformités
  * Envoi des comptes rendus des comités de certification

• Eurovent Certita Certification - Assistante & chargée d'affaires Pôle Confort

  Paris 2001 - maintenant EUROVENT CERTITA CERTIFICATION - Assistante & chargée d'affaires Pôle Confort & Réfrigération
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  * Gestion d'un portefeuille clients et être le relais avec les laboratoires d'essais et les auditeurs internes et externes, sélection des unités à tester selon exigences des référentiels
  * Gestion et suivi administratif complet des dossiers (devis, facture, suivi des impayés, relance)
  * S'assurer du suivi du planning de livraisons des unités à tester et relancer en cas de besoin
  * Vérification de la conformité des rapports d'essais des laboratoires
  * Traitement des contestations et réclamations clients
  * Traitement et envoi des rapports d'essai et d'audits aux clients (environ +300 par an)
  * Gestion des dossiers pour le renouvellement des certificats en respectant la procédure qualité
  * Commandes des essais et audits aux prestataires
  * Vérification et envoi des rapports d'audit aux clients
  * Relance et vérification des documents techniques pour les essais
  * Traitement des demandes des prospects et envoi du package d'information
  * Formation des nouveaux arrivants et support continu des collègues
  * Gestion du standard et courrier
  * Réservation de salle / restaurant
  * Participe à l'atteinte des indicateurs clé des pôles
  * Gestion et préparation des comités avec les fabricants et les laboratoires (envoi des convocations et comptes rendus)

• VISA SOURIRE INTERNATIONAL - Employée administrative

  2000 - 2000 * Traitement et suivi des demandes de visas touristiques et professionnels
  * Mise à jour des modalités de leur obtention en collaboration avec les ambassades
  * Préparation des dossiers de dépôts aux coursiers

• MARKS & SPENCER - Employée bureau de change service détaxe

  Paris 1995 - 2000 ➢ Mettre à jour les taux de change selon instructions de la banque (tableau d’affichage intérieur et extérieur)
  ➢ Gérer les demandes de fonds des devises
  ➢ S’assurer des stocks de devises disponibles
  ➢ Commander les devises
  ➢ Gérer les opérations achat/vente des devises auprès des clients
  ➢ Gérer les demandes de détaxe
  ➢ Informer et assister les clients sur les conditions de remboursement
  ➢ Transmettre le fichier de suivi des détaxes à l’organisme partenaire
  
  

Formations

• Groupe IGS

  Paris 2000 - 2001 FORMATION
  
  Gestionnaire commerciale de PME en environnement Européen au Groupe IGS

Réseau

• Cherre NADIA