Paris2019 - maintenantEUROVENT CERTITA CERTIFICATION - Assistante Qualité en renfort du responsable Qualité ( -------
* Analyse des non conformités
* Relance en interne afin d'améliorer les délais de gestion des non conformités
* Envoi des comptes rendus des comités de certification
Paris2001 - maintenantEUROVENT CERTITA CERTIFICATION - Assistante & chargée d'affaires Pôle Confort & Réfrigération
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* Gestion d'un portefeuille clients et être le relais avec les laboratoires d'essais et les auditeurs internes et externes, sélection des unités à tester selon exigences des référentiels
* Gestion et suivi administratif complet des dossiers (devis, facture, suivi des impayés, relance)
* S'assurer du suivi du planning de livraisons des unités à tester et relancer en cas de besoin
* Vérification de la conformité des rapports d'essais des laboratoires
* Traitement des contestations et réclamations clients
* Traitement et envoi des rapports d'essai et d'audits aux clients (environ +300 par an)
* Gestion des dossiers pour le renouvellement des certificats en respectant la procédure qualité
* Commandes des essais et audits aux prestataires
* Vérification et envoi des rapports d'audit aux clients
* Relance et vérification des documents techniques pour les essais
* Traitement des demandes des prospects et envoi du package d'information
* Formation des nouveaux arrivants et support continu des collègues
* Gestion du standard et courrier
* Réservation de salle / restaurant
* Participe à l'atteinte des indicateurs clé des pôles
* Gestion et préparation des comités avec les fabricants et les laboratoires (envoi des convocations et comptes rendus)
VISA SOURIRE INTERNATIONAL
- Employée administrative
2000 - 2000* Traitement et suivi des demandes de visas touristiques et professionnels
* Mise à jour des modalités de leur obtention en collaboration avec les ambassades
* Préparation des dossiers de dépôts aux coursiers
MARKS & SPENCER
- Employée bureau de change service détaxe
Paris1995 - 2000➢ Mettre à jour les taux de change selon instructions de la banque (tableau d’affichage intérieur et extérieur)
➢ Gérer les demandes de fonds des devises
➢ S’assurer des stocks de devises disponibles
➢ Commander les devises
➢ Gérer les opérations achat/vente des devises auprès des clients
➢ Gérer les demandes de détaxe
➢ Informer et assister les clients sur les conditions de remboursement
➢ Transmettre le fichier de suivi des détaxes à l’organisme partenaire
