Agence de voyage
- Agent commercial
2007 - maintenant
Réservation et Tarification longs parcours.
Emission des billets.
Remboursement et réémission.
Réservations d’hôtels et organisation des voyages.
Prospection et suivie des relances clients.
Traitement des quinzaines.
Facturation et recouvrement créances.
Accueil physique et téléphonique
gestion du courrier et dossiers
Réception, transmettions et traitement des informations par courrier, téléphone et e-mail.
Gérer les commandes :
*Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits…
* Enregistrer les commandes et les délais.
* S’assurer que les livraisons sont réalisées dans les délais.
Conception de documents.
Traitement des courriers.
Classement et Archivage.
Rédaction commerciale et administrative et la Saisie
Traitement des devis et factures
Assurer l’envoi et la réception des courriers.
Prendre contact avec les partenaires.
Préparation des missions et des déplacements (ordres de mission, réservations des billets d’avion, réservations d’hôtels….)
• Maîtrise des outils informatiques Word, Excel et power point.
Bon niveau en français et en arabe.
Connaissances moyennes en anglais.
Kabyle : langue maternelle.
