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Malou REYNAL

Toulouse

En résumé

A l'écoute de nouvelles opportunités en coordination d’événements BtoB : Coordinatrice événements, chargée de logistique événementiel ou assistante chef de projet événementiel.

Mes compétences :
Prospection de clients
Gestion de partenariats
Facturation
Hôtellerie
Coordination de projets
Gestion événementielle
Microsoft Excel
Assistance administrative

Entreprises

  • Europa Organisation - Chargée d'inscriptions

    Toulouse 2018 - 2018 Chargée d'inscriptions pour le 35ème Congrès de Médecine et Santé au Travail se déroulant du 5 au 8 juin 2018 à Marseille :
    - Renseigner les participants au congrès ou l'organisme de formation par mail/téléphone
    - Enregistrer les inscriptions : saisie, suivi, confirmation et facturation,
    - Assurer le suivi financier du dossier : compte rendu hebdomadaire de l'état financier du dossier au chef de projet
    - Pendant l'événement : Accueillir et orienter les congressistes, enregistrer les nouvelles inscriptions, traiter les litiges, communiquer les chiffres clés au chef de projet

  • Ankor Hotel - Réception et développement commercial

    2016 - 2017 - Effectuer les tâches quotidiennes de réception : Check-in et check-out, service client, encaissements, traitement des réservations
    - Mettre en place le petit-déjeuner et assurer le réapprovisionnement du buffet
    - Etablir le planning des femmes de chambre et contrôler les chambres
    - Démarcher et fidéliser les entreprises d'Annecy
    - Gérer les allotements auprés des T.O
    - Surveiller la e-réputation de l'établissement : Veille et réponses aux avis
    - Yield management : Veille concurrentielle, réflexion sur la politique tarifaire de l'établissement, optimisation du taux de remplissage

  • Groupe Pierre Et Vacances - Réceptionniste

    Paris 2015 - 2016

  • Hilton Worldwide - Coordination évènements

    Puteaux 2015 - 2015 - Accueillir et accompagner les clients durant leurs séminaires
    - Manager des équipiers pour la mise en place des salles de séminaires
    - Gérer le planning d'occupation des salons/salles de réunions
    - Coordonner les équipes autour des événements : fiches de fonction, réunion hebdomadaire, communication,
    - Supporter le commercial groupe sur certaines tâches administratives : contact client, rooming-list, devis, affichages.

Formations

  • Université La Rochelle

    La Rochelle 2013 - 2015 Master Management des activités hôtelières et touristiques

    > Les nouvelles tendances du marché hôtelier
    > Distribution des produits touristiques et hôteliers
    > Gestion de crise
    > Etude qualitative
    > Ressources humaines
    > Achat et Négociation
    > Initiation au web-marketing et au revenu management

Réseau

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