Lomé
Bonjour,
Titulaire du Master II en Banque et Ingénierie Financière à l’Institut Africain de Management (IAM) et de la Licence fondamentale en Sciences Economiques et Gestion à l'université Moulay Ismail à Meknès (Maroc), je suis actuellement conseiller clientèle en Back office chez Ecobank. L'expérience que j’ai acquise au cours de cette période m’a permis de développer bon nombre de compétences dans ce domaine telles que la réactivation des comptes dormants, le suivi des nouveaux clients (On boarding), l'évaluation du Net Promotor Score et le traitement des différentes réclamations des clients (carte, virement, transfert d’argent, assistance banque en ligne…).
Mes compétences :
E views : Expert Logiciel Econometrie
Finance Niveau avancé Visual Basic
Microsoft Excel : Niveau avancé
