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Manoëlla BONNAMY

ALIZAY

En résumé

Riche d’une expérience de dix neuf années dans l'industrie principalement au sein de la papeterie m-real,
j’ai été amené, au cours de ma carrière, à garantir la satisfaction client tant en interne qu’en externe.

J’ai, par ailleurs, mis en place des contrats avec d’importants clients européens ( organisation de la gestion des flux, sensibilisation du personnel en interne, etc… ) et ce, sur plusieurs usines du groupe.

Veiller à la qualité de service et au respect des engagements liés aux différents contrats faisait, de ce fait, partie intégrante de ma mission.

Parlant couramment anglais et espagnol, je gérais la relation client au niveau international.

Déterminée, rigoureuse, disposant de bonnes capacités de communication, je souhaite vous apporter mes compétences et mon expérience.




Mes compétences :
Satisfaction client
Gestion Finance
Management-Communication
Marketing
Logistique
Administration des ventes
Rigoureuse
Bon relationnel
International
Organisée
Management
Pack Office 2010

Entreprises

  • Double A - Coordinatrice Service Client

    ALIZAY 2013 - maintenant
  • Epdis - Groupe CFAO - Assistante ADV

    2013 - 2013 Gestion de 5 laboratoires depuis l'approvisionnement jusqu'à la livraison en Afrique francophone
  • M-real - Coordinatrice service client - Customer Care Center

    Helsinki 2006 - 2013 Au sein du Service Client,
    Gestion sur 2usines du groupe d'un portefeuille clients représentant 39.000 tonnes par an, clients présents en France et en Europe
  • M-real - Assistante commerciale - Supply Chain

    Helsinki 1999 - 2006 Au sein de l'Administration des Ventes,
    Mise en place et gestion d'un contrat de 60.000 tonnes de papier par an avec un distritributeur européen et ce, sur 3 usines du groupe
  • Modo Paper - Assistante commerciale export - Administration des Ventes

    1995 - 1999 Au sein de l'Administration des Ventes,
    participation au démarrage d'une nouvelle ligne de conditionnement ainsi qu'au lancement de nouveaux produits
  • Unions Patronales de Rouen et d'Evreux - Chargée de développement de l'opération 'Cap sur l'Avenir'

    1993 - 1995 Promotion des contrats d'apprentissage et de qualification au sein des entreprises de la Seine-Maritime et de l'Eure
  • Entreprise NOLLET - Etude de notoriété

    1993 - 1995
  • Webert Ricoeur - Etude de notoriété

    1993 - 1995
  • Bonbons BARNIER - Etude d'implantation

    1993 - 1995

Formations

  • Weller - Institut Des PME

    Rouen 1989 - 1993 Bac + 4 Management International

    Management International - Opion 'Gestion Finances'
    - Formation en commerce international à San-Francisco (USA )
    - Formation en gestion des entreprises à Barcelone (Espagne )
  • Institution Du Sacré Coeur

    Rouen 1974 - 1989 Bac B

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Réseau

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