Menu

Manon BERLAND

BORDEAUX

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

Je suis étudiante en 2ème année de BTS Tourisme à l'école ESARC Evolution de Mérignac.
Suite à mes études, j'aimerais m'orienter vers les métiers de l'événementiel pour plus tard pouvoir organiser des événements comme des festivals musicaux ou des salons culturels.
Durant ma scolarité, j'ai eu de nombreuses fois l'occasion de travailler avec la jeune public et les personnes âgées, j'ai aussi réalisé de nombreux stages dans des structures touristiques telles que les Office de Tourisme de Saint Lô (Manche) et de Bourg-sur-Gironde, ou à la gare Saint Jean à Bordeaux. Mes postes durant ces stages étaient d'accueillir, de guider, et de conseiller les clients.
J'ai également travailler dans d'autres domaines durant des périodes plus courtes: pâtisserie-boulangerie, animalerie, jardinerie, vignes, restauration rapide.

Mes compétences :
Réseaux sociaux
PSC1
Accueil des clients
Auto défense
Adaptabilité
Natation
Synthèse
Esprit d'équipe
Traduction anglais français
Communication
Ski
Tourisme
Conception de produit
Google Maps
Google+
Microsoft Windows
Sphinx
Microsoft PowerPoint
Photofiltre
Microsoft Word 2010
Conseil
Nettoyage
Promotion des ventes
Accompagnement
Gestion de la relation client
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Urban Ski Bordeaux - Stagiaire - Agent d'accueil

    2016 - 2016 Stage réalisé lors de ma seconde année de BTS Tourisme. Mes missions étaient les suivantes:
    - accueillir les clients
    - vendre les forfaits de leçons de ski
    - vendre les boissons et les collations
    - réaliser une enquête de satisfaction auprès des clients (par téléphone ou en face à face)
    - organiser un concours photos sur la page Facebook du centre
    - aider les clients à s'équiper (chaussures de ski et casques)
    - régler le matériel pour les skieurs
    - nettoyer le matériel
    - décorer le centre pour les anniversaires

  • Bourg Tourisme - Stagiaire - Agent d'accueil

    2015 - 2015 Stage réalisé durant ma première année de BTS Tourisme. Mes missions étaient les suivantes:
    - accueillir les touristes en français et langues étrangères (anglais et espagnol)
    - conseiller et guider les touristes
    - fournir de la documentation
    - assurer la gestion de la documentation
    - livrer des brochures et des cartes dans les communes voisines
    - accompagner les touristes lors de tours en vélo électrique
    - surveiller l'état des vélos (propreté, batterie, roues...)
    - créer un programme des animations estivales dans le canton de Bourg-sur-Gironde
    - répondre au téléphone
    - enregistrer les visites pour ensuite réaliser des statistiques de fréquentation
    - apprendre aux touristes comment utiliser les vélos électriques

  • SNCF - Stagiaire - Agent Espace Vente

    2015 - 2015 Stage réalisé durant ma première année de BTS Tourisme. Mes missions étaient les suivantes:
    - accueillir les voyageurs en langue française et étrangère
    - accompagner les voyageurs aux bornes électroniques
    - conseiller et orienter les clients de la SNCF
    - assurer la bonne gestion des files d'attente
    - renseigner les voyageurs sur les horaires ou les tarifs
    - régler les problèmes de réservation ou de paiement

  • Mc Donald's - Équipière - Cuisine et caisse

    guyancourt 2014 - 2014 Travail saisonnier réalisé durant les vacances d'été 2014. Mes missions étaient les suivantes:
    - vente de menus aux clients
    - préparation des menus sur les plateaux
    - préparation des hamburgers
    - prise de commandes au Drive
    - cuisson des frites
    - nettoyage des cuisines
    - nettoyage de lieux de repas intérieur et extérieur
    - gestion des provisions

  • Banette - Stagiaire - Pâtissière

    2009 - 2009 Stage de 4ème réalisé dans une boulangerie locale en alternance avec les cours. Mes missions étaient les suivantes:
    - préparation des quiches et des pizzas
    - nettoyage du plan de travail
    - préparation des tartes aux pommes
    - surveillance de la cuisson du pain
    - préparation de la pâte à crêpe
    - gestion de la cuisson et der la dorure des viennoiseries
    - vérification des réserves

Formations

  • ESARC Evolution Bordeaux

    Merignac 2014 - 2016

  • Maison Familiale Rurale Du Blayais

    Blaye 2011 - 2014 Baccalauréat Professionnel

    J'ai passé mes années lycée à la Maison Familiale Rurale de Blaye où j'ai pu suivre la formation du Baccalauréat Professionnel de Services Aux Personnes et Aux Territoires. Durant cette formation, j'ai effectué de nombreux stages en alternances avec les cours dans les milieux suivants:
    - maisons de retraite
    - écoles maternelles
    - accueil d'un hôpital
    - accueil d'un collège
    - office de tourisme

Réseau

Annuaire des membres :