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Mansoor ABDOULRAHIMANE

ERAGNY

En résumé

Jeûne diplômé en Master Gestion d'Entreprise, je suis en recherche active d'un emploi au poste en management et en marketing. Mes compétences dans ces domaines d'activités m'ont été acquises durant mes études mais surtout durant mes 3 années d'expérience au sein de la SNCF. Mes qualités relationnelles, d’organisation et d'esprit d'équipe sont des qualités que j'ai pu développer durant mes différentes expériences. De plus, étant quelqu'un de curieux, apprendre de nouvelles choses, dans un nouveau domaine ne me fait pas peur au contraire, cela ne peut m’être que bénéfique.

mansoor.abdoul@gmail.com
06.24.32.05.14

Mes compétences :
Management
Comptabilité
marketing
Microsoft Office

Entreprises

  • SNCF - Adjoint Manager / Marketing

    2013 - 2015 Développer le chiffre d'affaires
    - Suivre les agents (résultats commerciaux, montée en compétence, formations...) ;
    - Mettre en place des actions commerciales (Stand, Forums) ;
    - Analyser les Mesures de Satisfaction Clients et réaliser un plan d'actions équipes
    Participer à la préparation et aux réunions des notations agents

    Participer au projet marketing de l'Axe Atlantique sur les clients Professionnels
    Concevoir et mettre en œuvre le dispositif de fidélisation de SNCF :
    - Accroître la satisfaction et la fidélité des clients via leur expérience de voyage ;
    - Améliorer la connaissance des clients pour disposer d'une base de données clients ;
    - Accompagner les chefs de projets dans la mise en œuvre de projets ;
    - Réaliser le suivi des actions et projets (reporting et planning).

  • SNCF - Adjoint Manager

    2012 - 2013 Assurer le management de proximité des agents d'accueil ;
    - Animer les résultats de l'équipe ;
    - Organiser le chantier accueil et veiller à son fonctionnement ;
    - Assurer le management de la sécurité du personnel et la gestion de site du chantier ;
    - Suivre et contrôler la qualité du service et de l'information ;
    - Suivre et analyser les dysfonctionnements et les réclamations

  • Du Pareil Au Même (DPAM) - Responsable rayon

    MASSY 2010 - 2012 Vendre / Conseiller / Encaisser
    - Gérer les stocks ;
    - Merchandising
    - Mette en place le planning de l'équipe ;
    - Mettre en place le calendaire quotidien/mensuel ;
    - Ouvrir / Fermer le magasin
    - Manager les stagiaires

  • Gaumont - Agent confirmé

    Neuilly-sur-Seine 2009 - 2010 Accueil
    Caisse
    Formateur
    Gestion du bar et du stand confiserie

  • LE CREDIT LYONNAIS - Chargé d'accuil

    Villejuif 2008 - 2009 - Phoning
    - Gérer les opérations de caisse
    - Gérer les moyens de paiement
    - Commercialiser les produits LCL
    - Répondre aux demandes d'informations, de consultations de compte, de transactions
    - Organiser les rendez-vous entre le client et le conseiller

  • Castorama - Adjoint responsable rayon

    Templemars 2007 - 2009 Vendre / Conseiller
    - Gérer le rayon électricité ;
    - Mettre en place de projets d'amélioration (linéaire)

Formations

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