LILLE
Bonjour,
Dans le cadre de mon métier de consultant en conduite du changement, voici les différentes compétences que j'ai pu acquérir au travers de mes expériences :
- Conduite du changement :
* Identification des freins au changement (analyse de
l'existant, étude d'impacts liés au changement)
* Définition d’un plan de communication
* Construction d’un plan de formation et de la logistique
associée
* Formalisation des processus
* Rédaction de support & guide utilisateur
* Animation de formation
* Accompagnement opérationnel des utilisateurs
* Pilotage et suivi du changement
* Mise en place d’observatoire du changement
* Utilisation des outils e-Learning
- Techniques de communication :
* Ecoute active
* Capacité de collecte, d’analyse et de synthèse
* Adaptation du discours
* Approche pédagogique
* Technique rédactionnelle et présentation orale
* Aptitude à convaincre / Leadership
- Gestion de projet :
* Animation de groupes de travail
* Analyse et formalisation des besoins (cahier des charges)
* Benchmark
* Planification (GANTT / PERT)
* Aide à la décision, préconisations et arbitrages
- Gestion de l’information :
* Knowledge Management (recueil et modélisation de
connaissances expertes)
* Audit documentaire
* Maîtrise de la chaîne documentaire (Interrogation de Base de données, Acquisition de documents, Qualification et indexation des métadonnées, Traitement, Diffusion et partage, Archivage)
* Rédaction de documents de synthèse
* Technique de gestion de la documentation : Records
management
* Technique de gestion de l’information (thesaurus,
catalogage, structuration de l’information)
Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Animation de groupes
AMOA
GED
Formateur Consultant
Conduite du changement
