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Manuel NOTERDAME

VILLENEUVE D’ASCQ

En résumé

En poste actuellement.
En parallèle de mon activité, j'interviens régulièrement en tant que jury pour le Ministère du Travail et de l'Emploi ainsi que pour le Ministère de l'Education Nationale (VAE Conseiller et Superviseur Relation Client à Distance et BTS Management des Unités Commerciales sur la partie PDUC)

Mes compétences :
Pack Office
Formations
Gestion de compte
Ressources humaines
Pilotage d'activité
Planification
Recette fonctionnelle

Entreprises

  • Creatis - Chef de Projet Organisation

    VILLENEUVE D’ASCQ 2017 - maintenant

  • C2C - Groupe Crédit Mutuel CIC - Gestionnaire Support & Organisation

    2014 - 2017 - Distribution et pilotage des flux téléphoniques et back office
    - Edition et diffusion des statistiques journalières et cumulées
    - Production et suivi de livrables mensuels
    - Mise en place d'outils de suivi et de reporting opérationnels
    - Prise en charge des habilitations et des paramétrages techniques
    - Gestion et résolution de dysfonctionnements opérationnels
    - Réalisation d'études (optimisation organisationnelle, comparatives...)
    - Planification des ressources
    - Prise en charge de contrôles qualité
    - Recettes d'applicatifs et d'évolutions applicatives
    - Gestion de projets et accompagnement au changement
    - Back-up manager VAD

  • C2C - Groupe Crédit Mutuel CIC - Conseiller Financier

    2011 - 2014 - Commercialisation de solutions de financements et de rachats de créances
    - Gestion de comptes
    - Formations diverses
    - Animation de challenges commerciaux
    - Intégration de nouveaux collaborateurs
    - Mise en place d'outils de reporting et d'évaluation du CA prévisionnel
    - Validation des aspects fonctionnels et techniques d'applicatifs opérationnels

  • Adecco - Attaché Commercial

    Villeurbanne 2009 - 2010 ● Démarchage téléphonique/physique
    ● Marketing direct
    ● Mise à jour base de données
    ● Études de marché
    ● Négociation et gestion des litiges
    ● Développement de partenariats

    ● Sourcing sur différents jobboards
    ● Elaboration de synthèses de candidatures
    ● Accueil et entretiens candidats
    ● Animation de réunions d'informations
    ● Recherche et présélections de candidatures

Formations

Réseau

Annuaire des membres :