Manuel ROSA-CODOGNO

En résumé

Entreprises

• ORANGE - CORRESPONDANT OUTILS ET SERVICES NUMÉRIQUES

  Administratif | Issy-les-Moulineaux (92130) 2021 - maintenant ESPACE SERVICES
  Sureté ; Contrôles d'accès
  ESPACE SERVICES :
  ASSISTANCE UTILISATEUR SUR LES USAGES MOBILES
  ASSISTANCE UTILISATEUR ET PREDIAG. POUR LA D.I.S.U (Direction de l'information et du Soutien à l'Utilisateur)

• Orange - CORRESPONDANT OUTILS ET SERVICES NUMÉRIQUES (GESTEL)

  Technique | paris 75017 2019 - 2021 Gestel : Gestionnaire de la téléphonie (fixe et mobile)
  Effectuer une assistance technique
  Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
  Mettre à jour une documentation technique

• Orange - Chef de projet Deploiement

  Technique | Paris 2011 - 2019 Chef de Projet Déploiement
  Déploiement solution complexe - BI , BIE ; BIO ; BIV ; BIV S2
  pour les client entreprise Orange.

• BT France - Technicien superieur en supervision de réseau, BT France

  Paris 2007 - 2011 • Gestion 7/24 proactive et réactive des dossiers affairant à la bonne gestion des infrastructures et services assurés par BT auprès de sa clientèle professionnelle nationale et internationale.
  • Diagnostique niveau 1 et 2 des incidents. (MPLS ; IPSEC ; ATM ; xDSL ; RNIS ; Ethernet ; G703)
  • Suivi minutieux des dossiers auprès des clients et prestataires.

• UNISYS - Technicien Réseau

  Blue Bell, PA 2000 - 2007 • Traitement des demandes de types T.P.M. (Third Part Maintainers) en BtB (NEUFCEGETEL, BT, DT, NOKIA ; etc.).
  • Interface essentielle entre les différents acteurs (Gestion de crise).
  • Référant technique et méthodologique auprès des techniciens (UNISYS et préstataires) ainsi que des clients français ou étrangers.

• Non-Pertinant - Agent de surveillance//agent de banque

  1997 - 1999 Diverses expériences dans la surveillance et le back-office bancaire

Formations

• Lycée Carcado Saisseval (Paris)

  Paris 1993 - 1995 Sciences et Techniques du Tertiaire option comptabilité -Gestion