Polyvalente - Rigoureuse - Organisée- Apprécie le travail en équipe
Mes compétences :
Bâtiment
Infrastructure
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Autocad
Entreprises
Groupe Atlantic
- Assistante service clients / SAV
La Roche-sur-Yon2015 - maintenantRattachée au Service d'Interventions Techniques Constructeur composé d'environ 80 personnes, en charge de la gestion des activités administratives liées aux interventions :
prise en charge des appels des particuliers, des professionnels et des partenaires SAV agréés - traitement des demandes clients (mises en service, dépannages, entretiens) - rédaction des devis de prestations, proposition et gestion des contrats d'entretien et de leur renouvellement - publipostage - planification des interventions avec le logiciel interne d'optimisation - facturation - traitement du courrier des clients, de la messagerie générale - gestion des interventions en sous-traitance
Rattachée à l'équipe projet pour le développement des interventions en sous-traitance.
PACKINOV
- Assistante Technique SAV
2013 - 2015Mise en place du Service Après-Vente : organisation administrative, commerciale et logistique - Réception et traitement des demandes clients : devis, traitement des commandes, approvisionnements, expéditions et leurs suivis - Mise en place des contrats de maintenance - Organisation des interventions.
IXANS
- Assistante technique et administrative
CAILLOUX SUR FONTAINES2011 - 2013Suivi des études sur les projets du Musée des Confluences, du Tunnel de la Croix Rousse,... dans le cadre de Missions OPC - Sélection d'Appels d'offres, constitution et suivi des dossiers de candidature - En charge du fonctionnement interne de l'entreprise : gestion administrative et ressources Humaines
Cegelec
- Assistante technique gestion de projet
Saint-Denis2008 - 2011Rattachée au projet d'implantation du réseau télécom de la LGV Rhin Rhone (14 millions d'euros) : Gestion et suivi des dossiers techniques et administratifs - Participation aux réunions de projet - approvisionnements - Préparation et visites de chantiers - Suivi de l'avancement des travaux - Levées des réserves - Interface entre l'équipe projet et BE, BC, sous-traitance, MOE
GRETA AMBERIEU EN BUGEY
- Formatrice
2007 - 2008Formation pour adultes en mathématiques - Préparation d'épreuves - Membre du Jury
OPUS ALCATEL
- Technicienne d'installation en téléphonie d'entreprise
1989 - 1991Installation, mise en service et SAV de systèmes téléphoniques pour entreprises en IDF - Formation clients - Coordination de l'équipe technique - Support technique
