Mes compétences :
Gestion de la relation client
Négociation contrats
Management
Gestion des stocks
Analyse
Suivi clientèle
Enquête qualitative
Entreprises
Madame Vacances
- Responsable Service Relation Clientèle, Gestion des stocks et Longs Sejours
Chambéry2015 - maintenantGestion des stocks, des planning des résidences afin de les optimiser et optimiser les ventes.
Gestion des réclamations clients, apporter le meilleur Service aux clients pour leur satisfaction.
Gestion des outils de fidélisation clients et étude des axes d'amélioration de nos produits
Gestion des longs sejours
Madame Vacances
- Commerciale Contract Manager
Chambéry2013 - 2015Responsable CE, TO E-commerce, Marche iberique, Groupes étudiants
Madame Vacances
- Assistante service Relation Clientèle
Chambéry2012 - 2013Service après vente
Service qualité
Morgan
- Conseillere clientèle
Saint-Malo2011 - 2012Merchandising, tenue des vitrines, tenue des mannequins en magasin, conseils clientes, gestion des colis (réception et envoi), tenue de la caisse.
Yes copies et services
- Commerciale
2009 - 2011Stage BTS : Réalisation d'un journal d'entreprise, prospection en porte à porte, téléphonique, par mailing et e-mailing. Préparation et réalisation de 2 journées portes ouvertes pour la présentation des produits et services de l'entreprise. Formation sur les techniques de vente et de communication à Paris dans l'entreprise SHARP.
