Manuella GLORIEUX

En résumé

Entreprises

• Groupe Altera - Consultante AMOA/Change

  ROUBAIX 2017 - maintenant

• Mandarine BS - Chef de projet Accompagnement au changement IT

  villeneuve d'ascq 2016 - 2017 - Audit du besoin client et rédaction du cahier des charges associé
  - Coordination des actions de formation, communications auprès des utilisateurs, déploiement de plateforme de formation…
  - Garantie du rétro-planning du projet et de la rentabilité
  - Point de contact unique client et animation de réunions (Réunion de lancement, Copil…)
  - Animation des équipes internes : formateurs, ingénieurs pédagogiques, équipes graphistes, développeurs. (Contrôle de la qualité des prestations clients) -
  - Mise en place et suivi de reportings internes et externes
  - Clients principaux : MGEN, ADEO, Apec, CFAO, Havas Voyages, Suez Environnement...

• Norauto - Chargée de projets clients

  SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2015 - 2015 - Développement d’applications clients magasins (Ecriture du cahier des charges, recettes, mise en production et déploiement dans les centres Norauto) : solution de devis pneumatiques, configurateur de remorques…
  - Coordination et suivi de projets liés aux centres Norauto : lockers, beacons, mur digital, trombinoscope…
  - Visite de centres Norauto et échanges avec collaborateurs
  - Veille concurrentielle et benchmark sur la digitalisation des magasins

• Groupe La Voix - Chargée de projet développement fidélisation

  Lille 2014 - 2015 - Mise en place d’outils de reporting ; mise à jour et suivi des indicateurs
  - Supervision de pôles de prospection téléphonique
  - Suivi des opérations commerciales téléphoniques (écoutes et retours sur le discours des opérateurs)
  - Gestion des stock et achats pour le service des ventes de La Voix du Nord
  Création de supports commerciaux

• Kiabi - Responsable Rayon Enfant

  HEM 2014 - 2014 Au sein d'un magasin Kiabi à Milan (Italie):
  
  - Gestion du rayon enfant/bébé (mise en valeur des produits (merchandising), design du rayon, accueil client).
  - Suivi hebdomadaire du monitoring chiffre d'affaires du rayon et réalisation d'un plan d'action.
  - Mise en place des opérations commerciales (soldes, déstockage, promotions hebdomadaires).
  - Implantation et rangement des vêtements.

• Enactus IESEG - Responsable partenariats

  2012 - 2013 Réponse à des appels à projet et fondations (11 000 euros récoltés)
  Mise en place de partenariats avec des entreprises

• Easy-Développement - Chargée de développement commercial

  Lille 2012 - 2012 Mise en place partenariats B2B
  Communication, référencement
  Commercial (vente et conseil)
  
  

• Darty - Vendeuse en électroménager

  BONDY 2011 - 2012 Conseil et vente dans le rayon électroménager à Darty Lille.

• Lesaffre - Mission d'archivage

  Marcq-en-Barœul 2010 - 2010 Archive des commandes de la division commerciale.

• Mc Donalds - Employée de restauration

  guyancourt 2009 - 2010

Formations

• IESEG

  2009 - 2014 Master Degree International Business Economics and Strategy

Réseau

• Cabinet Recrutement EXACTITUDE

• Damien TOULEMONDE

• David NEWLANDS

• Fanny DUMOLARD

• Frederic BRY

• Hélène QUANDALLE

• Iéseg CONSEIL

• Julie MILLOT

• Marc MATTON

• Pierre-Antoine FREMAUX