Mes compétences :
Marketing
Stratégie d'entreprise
Économie
Conseil
Vente
Communication
Entreprises
Groupe Altera
- Consultante AMOA/Change
ROUBAIX2017 - maintenant
Mandarine BS
- Chef de projet Accompagnement au changement IT
villeneuve d'ascq2016 - 2017- Audit du besoin client et rédaction du cahier des charges associé
- Coordination des actions de formation, communications auprès des utilisateurs, déploiement de plateforme de formation…
- Garantie du rétro-planning du projet et de la rentabilité
- Point de contact unique client et animation de réunions (Réunion de lancement, Copil…)
- Animation des équipes internes : formateurs, ingénieurs pédagogiques, équipes graphistes, développeurs. (Contrôle de la qualité des prestations clients) -
- Mise en place et suivi de reportings internes et externes
- Clients principaux : MGEN, ADEO, Apec, CFAO, Havas Voyages, Suez Environnement...
Norauto
- Chargée de projets clients
SAINGHIN-EN-MELANTOIS2015 - 2015- Développement d’applications clients magasins (Ecriture du cahier des charges, recettes, mise en production et déploiement dans les centres Norauto) : solution de devis pneumatiques, configurateur de remorques…
- Coordination et suivi de projets liés aux centres Norauto : lockers, beacons, mur digital, trombinoscope…
- Visite de centres Norauto et échanges avec collaborateurs
- Veille concurrentielle et benchmark sur la digitalisation des magasins
Groupe La Voix
- Chargée de projet développement fidélisation
Lille2014 - 2015- Mise en place d’outils de reporting ; mise à jour et suivi des indicateurs
- Supervision de pôles de prospection téléphonique
- Suivi des opérations commerciales téléphoniques (écoutes et retours sur le discours des opérateurs)
- Gestion des stock et achats pour le service des ventes de La Voix du Nord
Création de supports commerciaux
Kiabi
- Responsable Rayon Enfant
HEM2014 - 2014Au sein d'un magasin Kiabi à Milan (Italie):
- Gestion du rayon enfant/bébé (mise en valeur des produits (merchandising), design du rayon, accueil client).
- Suivi hebdomadaire du monitoring chiffre d'affaires du rayon et réalisation d'un plan d'action.
- Mise en place des opérations commerciales (soldes, déstockage, promotions hebdomadaires).
- Implantation et rangement des vêtements.
Enactus IESEG
- Responsable partenariats
2012 - 2013Réponse à des appels à projet et fondations (11 000 euros récoltés)
Mise en place de partenariats avec des entreprises
Easy-Développement
- Chargée de développement commercial
Lille2012 - 2012Mise en place partenariats B2B
Communication, référencement
Commercial (vente et conseil)
Darty
- Vendeuse en électroménager
BONDY2011 - 2012Conseil et vente dans le rayon électroménager à Darty Lille.
Lesaffre
- Mission d'archivage
Marcq-en-Barœul2010 - 2010Archive des commandes de la division commerciale.
