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Mao CHAN

Paris

En résumé

A 38 ans, j'ai plus de 15 ans d'expérience dans la banque et la finance d'entreprise.

Après un DESS Commerce International à l'Université Paris Est, j'ai intégré en 2000 le Groupe HSBC, en tant que Chargé de Mission Qualité auprès du DG d'une de ses filiales, puis en tant que Chargé d'Affaires (Professionnels puis PME).

A l'aube de la 30aine, il me prend une folle envie de changement : j'ai ainsi rejoint en 2006 Fortis Banque où j'ai assuré successivement les fonctions de Directeur Adjoint à Rueil Malmaison puis Directeur à Nogent sur Marne.

Quand ce n'est pas moi qui provoque le changement, c'est le changement qui vient à moi !

Avec les soubresauts de la crise financière en 2008 et les restructurations du secteur bancaire, j'intègre à ma grande satisfaction le groupe BNP Paribas après le rachat de Fortis. Quoi de mieux en effet pour un Bac + 5 en Commerce International que d'être Senior Trade Manager dans la 1ère banque française et une des 10 premières mondiales.

Du changement ? En voici encore un et de taille, puisque le Parisien que je suis (supporter du PSG !) a rejoint la Cité Phocéenne en septembre dernier. On m'a effectivement demandé de prendre la responsabilité du Pôle Innovation BNP Paribas de Marseille. Mes nouveaux interlocuteurs sont les acteurs publics et privés de l'innovation en PACA (institutionnels, business angels, incubateurs, etc), et bien évidemment des créateurs de start-ups, des dirigeants d'Entreprises en Forte Croissance (EFC), du secteur des TIC, de la Net Economie, des biotechs, des greentechs, de la silver economy, etc.

Mon travail n'est heureusement pas toute ma vie, et je consacre mon temps libre en priorité à ma femme et à mes 2 enfants. Je le consacre également autant que possible à l'association L'Etoile de Martin (http://letoiledemartin.org ) dont l'objectif est de collecter des fonds pour la recherche contre les cancers pédiatriques et pour améliorer le quotidien des enfants malades à l'hôpital.

Mes compétences :
Commerce international
Finance d'entreprise
Finance
Banque
Gestion de projet

Entreprises

  • BNP Paribas - Chargé d'Affaires Innovation

    Paris 2014 - maintenant Etre Chargé d'Affaires Innovation, c'est accompagner des entrepreneurs, des
    porteurs de projets à dimensions innovante et / ou technologique aux différentes étapes d'un parcours semé d'embûches :
    - les conseiller sur les aspects juridiques et financiers de leur projet,
    - les aider dans la phase de levée de fonds (du Love Money à l'IPO, il n'y a parfois qu'un pas !),
    - les accompagner dans leur parcours bancaire au quotidien, depuis l'incubateur où l'idée a germé jusqu'à l'ouverture de la dernière filiale à Seattle ou à Tokyo,
    - pour pouvoir peut-être se dire un jour qu'on a modestement contribué à l'éclosion du Google ou du Amazon français ...

    Animer le Pôle Innovation d'une grande banque française dans les Bouches du Rhône, c'est valoriser à chaque instant un travail d'équipe, avec les services spécialisés de la banque évidemment, mais aussi et surtout avec le réseau des acteurs de l'innovation sur le territoire :
    - acteurs institutionnels : pôles de compétitivité, incubateurs, chambre de commerce, collectivités locales, fonds régionaux ou nationaux, BPI, etc.
    - acteurs privés : business angels, plateformes de crowdfunding, fonds d'amorçage, consultants et spécialistes des technologies, experts-comptables et avocats, etc

    En définitive, c'est être la "Voix" de BNP Paribas en matière d'innovation dans les Bouches du Rhône.
  • BNP Paribas - Chargé d'Affaires Entreprises Commerce International

    Paris 2010 - 2014 Mes principales missions :

    Conseiller une clientèle de PME et d'ETI (de 8 à 150 M€ de CA) sur leurs projets à l'international :
    - import,
    - export,
    - développement international.

    Assurer l'expertise avant-vente et le support de nos back-offices sur les opérations de commerce international réalisées par nos clients :
    - crédits documentaires et remises documentaires,
    - lettres de crédit stand-by, garanties internationales,
    - structuration de financements export ou back-to-back, crédits acheteurs (procédures AFD / UE / Banque Mondiale),
    - Aide au développement international ou au sourcing (aide à l'implantation, à la recherche de partenaires, ouverture de comptes à l'étranger), etc.

    Assurer l'animation commerciale auprès d'une 20aine de chargés d'affaires et des managers opérationnels sur 2 Centres d'Affaires Entreprises (IDF Est : 94 / Sud 77, IDF Sud : 91 / Sud 92).

    Développer nos relations avec les partenaires publics et privés d'accompagnement à l'export : COFACE, BPI, CCI, Ubifrance, etc.
  • Fortis Banque - Directeur d'Agence, Nogent sur Marne (94130, France)

    PARIS 2007 - 2010 Fortis Banque France était la filiale française du groupe belgo-néerlandais Fortis dédiée aux "Entreprises et Entrepreneurs".

    Fortis était avant son rachat par BNP Paribas un groupe international de services financiers (banque et assurance) pour une clientèle de particuliers, d'entreprises et de clients institutionnels, employant près de 70.000 personnes dans le monde.

    A Nogent, je dirigeais une équipe de 5 personnes dédiée aux Entreprises (1 à 10 M€ de CA) et aux Entrepreneurs (dirigeants et clientèle patrimoniale haut de gamme).
  • Fortis Banque - Adjoint au Directeur d'Agence, Rueil Malmaison (92500, France)

    PARIS 2006 - 2007 A Rueil, j'ai secondé la directrice dans le management de l'équipe (5 personnes en plus de nous 2) et dans le développement de la clientèle entreprises (PME de 1 à 10 M€ de CA) avec quelques succès puisque j'ai eu la chance de gagner le Challenge des Conseillers de Clientèle Entreprises de la banque pour l'année 2007 !
  • HSBC - Chargé d'affaires Entreprises, Saint Maur (94100, France)

    Paris 2002 - 2006 Le Groupe HSBC (près de 300.000 collaborateurs dans le monde) est un géant faisant partie du Top 3 mondial des services financiers, qui a racheté en 2000 les réseaux du groupe CCF, dont l'ex-Union de Banques à Paris, banque régionale parisienne dédiée aux Particuliers, Professionnels et PME.

    Au sein d'une agence multimarchés de 18 personnes basée à Saint Maur (94), j'ai été en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de 150 clients professionnels et TPE puis PME (jusqu'à 20 M€).
  • HSBC UBP - Chargé de Mission Qualité, Paris (75015, France)

    2000 - 2002 Pendant 2 ans, ce poste m'a permis de seconder le Directeur Général de la banque sur les questions de qualité mais également de travailler sur des projets à la croisée du Marketing, de l'Organisation et du Crédit, le but de la démarche consistant à améliorer la qualité du service rendu à la clientèle dans un contexte d'optimisation des coûts.

    J'ai eu entre autres missions pour la Qualité :
    - la mise en place de procédures qualité et le suivi des reportings qualité (siège / agences),
    - l'animation d'un Comité Qualité mensuel avec la DG, le Marketing, la Direction du réseau et la Direction des Opérations,
    - l'animation pour les agences de réunions d’information et de séances de formation autour de la Qualité de Service et des Enquêtes de Satisfaction Clientèle,
    - le traitement des réclamations clients reçues à la DG de la banque.

    Mes autres missions m'ont conduit à travailler pour et en relation avec d'autres services fonctionnels, toujours en mode "Projet" :
    - Direction de l'Organisation et de l'Informatique : mise en place de la messagerie électronique, de l'annuaire interne et du nouvel organigramme,
    - Direction du Crédit : mise à jour des procédures de crédit dans le cadre de la mise en place d'un nouvel applicatif de décision de crédit,
    - Département Marketing : étude et recommandations sur les clients perdus.
  • Lucent Technologies - Stage de DESS (6 mois) : Assistant Contrôleur Financier Export

    1999 - 1999 - Suivi comptable et financier des contrats internationaux sur la zone Europe Middle East Africa (EMEA),
    - Relations avec les filiales et distributeurs Lucent pour la zone EMEA,
    - Relations avec les banques (suivi des crédits documentaires),
    - Reporting financier au siège européen (Pays-Bas) de Lucent.
  • HSBC UBP - Stage de DESS (3 mois) : Assistant Gestion des Paiements Documentaires

    1999 - 1999 - Suivi administratif des remises / crédits documentaires import et export et des garanties internationales,
    - Relations avec la clientèle et les banques correspondantes.
  • Falkirk District Council (GB) - Stage de Licence (3 mois) : Assistant Administratif

    1996 - 1996 Stage de Licence Commerce International au sein du Falkirk District Council (Ecosse).
    Assistant du Responsable du Service Economique de la Communauté de Communes de Falkirk :
    - aide à la gestion administrative quotidienne du Responsable du Service,
    - réalisation d'une étude sur le développement et l'attractivité économique du District,
    - animation des liens économiques et culturels dans le cadre du jumelage entre Falkirk et la Ville de Créteil (94).

Formations

  • University Of Newcastle Upon Tyne (Newcastle Upon Tyne)

    Newcastle Upon Tyne 1997 - 1998 Business Law

    Séjour d'études Erasmus : 2nd semestre de Maîtrise Commerce International validé au sein de la Faculté de Droit de Newcastle.
  • Université Paris-Est Créteil Val De Marne (Creteil)

    Creteil 1994 - 1997 Licence Administration Economique et Sociale
  • Lycée Antoine De Saint Exupery

    Creteil 1991 - 1994 Baccalauréat Lettres et Maths (anciennement A1)

Réseau

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