Marc ALENGRY

En résumé

Entreprises

• VIDEOJET - Responsable produit / avant vente / business developper

  2012 - maintenant o Concevoir et mettre en œuvre les outils d’aide à la vente des produits de la gamme CIJ
  
  o Accompagner la force de vente sur les affaires stratégiques et/ou en réponse à un cahier des charges demandé par le client
  
  o Assurer la liaison avec les responsables produits EMEA et US
  
  o Former la force de vente sur la ligne de produits CIJ, ses applications et sur les machines proposés par la concurrence
  
  o Suivre l’activité et les ventes de la gamme CIJ, développer et mettre en œuvre les RCCM lorsque c’est nécessaire
  
  o Gérer les prêts et démo de la gamme de produit CIJ

• SCHUCO - Responsable support client et qualite

  2010 - 2011 Service client :
  - Gestion de la Hot Line ( 1 technicien)
  - Planning des assistances clients ( 3 techniciens itinérants)
  - Formation clients / commerciaux sur les nouveaux produits
  - Règlements litiges, relations avec experts en assurances et cabinet d’avocats
  - Lancement nouveaux produits et amélioration des produits avec le service R&D/ structure
  - interlocuteurs avec les fournisseurs et les clients
  
  
  Qualité :
  
  - Mise en place des procédures de réclamations clients et retours fournisseurs
  - Interlocuteur avec le service qualité de la maison mère Allemande.
  - suivi qualité dans SAP
  - controle qualité chez les sous-traitants

• VIDEOJET - Responsable support technique et integration

  2000 - 2010 Service intégration ( 2 techniciens) :Responsable projet
  - intégration des machines standards sur les lignes de production des clients
  - Développement en interne et avec des sous-traitants de solutions complètes
  - Contacts clients et fournisseurs pour définition des cahiers de charges et devis
  - interlocuteur technique des services maintenance et travaux neufs
  - Interface avec : service commercial, ADV, direction technique et Siège Social USA
  - Garant des objectifs et marges du service (CA 500 K€)
  
  Support technique ( 2 techniciens)
  - Support technique (Gamme de 4 technologies) pour la France et l’Afrique
  - Suivi de la performance et Plan de formation des techniciens
  - Amélioration satisfaction client

• QUANTEL - Responsable produit

  Les Ulis CEDEX 1995 - 2000 Responsable Fabrication LASER de traitement de surface
  
  LASER type YAG avec fibre optique
  
  - Mécanique, électronique, optique
  - Fabrication : montage, test, installation, formation utilisateurs, SAV
  - Étude et développement

Formations

• Université Versailles Saint Quentin

  Velizy Villacoublay 1991 - 1993 electronique

Réseau

• Alain LUNION

• Andre FERNANDES

• Anthony SAINT-MARC

• Benjamin LUCAS-LECLIN

• Dominique BELLANGER