-
QVC France
- Manager Stratégie de vente Marketing et Performances
2017 - maintenant
Le groupe QVC est le leader mondial du retail multiplateforme au travers de sa chaîne TV, son site web et son application mobile. Participation au lancement de la filiale en France, chaîne TV et e-commerce.
FONCTIONS : Manager de 12 Présentateurs, 1 Coordinateur de guests - gestion de 300 représentants de marques français et étrangers, et 15 interprètes (anglais, italien, allemand).
RÉSUMÉ DU POSTE :
o Manager, gérer et développer les Talents pour maximiser leurs performances, leur potentiel et leur efficacité afin de continuer à accroître les ventes.
o Définir la stratégie de vente pour produire les meilleurs résultats de vente et d'expériences clients possible.
o Maximiser l'exécution et assurer l'application de la stratégie de vente de produits Beauté, Mode & Accessoires, Bijoux, Maison & Cuisine, sur les plateformes TV, internet et réseaux sociaux.
MANAGEMENT DE DÉPARTEMENT :
o Veiller à l’application des règles légales, des accords et politiques Ressources Humaines et au maintien du climat social.
o Gestion managériale et revues de performance de l'équipe.
o Établir le planning des présentateurs en accord avec les performances.
o Construction des besoins budgétaires et contrôler les budgets et les coûts. Approuver les paiements de factures et des dépenses.
o Assurer les auditions/casting et le recrutement de nouveaux talents et suivre leur formation.
ANALYSE :
o Suivre, analyser et faire des rapports sur les indicateurs clés mensuels de performance.
o Assurer l'atteinte des objectifs de ventes journaliers et de recrutement de nouveaux clients.
o Fournir des feedbacks objectifs, réguliers et équilibrés.
DÉVELOPPEMENT :
o Coaching et développement des présentateurs et des représentants de marques.
o Développer, former et nourrir une équipe positive, coopérative, innovatrice et performante.
o Initier et suivre les plans de développement et les objectifs de l'équipe : organisation de programmes de formations hebdomadaires et mensuels.
o Guider et développer une stratégie concernant les médias sociaux et coordonner les projets transversaux avec les départements Achats, Marketing et e-Commerce.
-
QVC France
- Chef de produits - Category Manager / Mode, Accessoires & Bijoux
2015 - 2017
o Surveillance de la bonne réalisation des ventes quotidiennes relatives à la programmation et à la présentation des produits dans le secteur de la mode/habillement et accessoires.
o Définition de la stratégie de vente à l'équipe de direct.
o Développement des stratégies en collaboration avec les services Achats, Planification et les fournisseurs.
o Diriger les événements de catégories, en mettant en place des stratégies de ventes multi-supports.
o Assurer une communication claire relative à la pré-production par le biais de divers outils, d'e-mails, de documentation de présentation des produits et de réunions.
o Préparer les présentations, les accessoires et les supports graphiques/vidéos.
o Retours d'informations et présentations d'émissions/produits aux membres des équipes (merchandising/planification/programmation/équipe de direct et les fournisseurs) dans le but d'assurer la croissance de l'entreprise.
o Actions correctives afin d’améliorer les présentations et l'aspect visuel, avec pour objectif final la croissance des ventes.
o Création des synthèses destinées à la production de contenus, conformément aux stratégies e-commerce, par catégorie de produit définie.
o Formation des présentateurs et des nouveaux invités à l'antenne.
-
Weber-Stephen Products LLC
- Chef de Produit - Responsable marketing zone Europe de l'Ouest
2014 - 2015
o Veille concurrentielle et analyses de performances.
o Présentation des comparatifs produits entre les barbecues Weber et ceux proposés par la
concurrence.
o Analyse des produits Weber vendus aux US ou dans les autres filiales et vérifier s’ils pourraient
avoir du succès en France, et gestion les informations relatives à ces produits (référence, gencode, conditionnement, prix, visuels, fiches produits, notices, vues éclatées et références des pièces détachées).
o Récupération des caractéristiques des nouveaux produits, et gestion des échantillons avec la zone Europe de l'Ouest ; listing des produits et quantité.
o Gestion de l’ensemble des fiches articles, intégration des nouvelles informations, et rédaction des nouvelles fiches produit.
o Gestion des produits présentés sur le site Web.
Interlocuteurs :
Échange quotidien avec les autres pays de ma zone (France, Benelux, Italie, Espagne, Portugal) et avec les USA. En interne, échange avec l’équipe communication, ainsi qu’avec les équipes commerciales.
Langues de travail: anglais / français
Outils: Pack Office, logiciels Basecamp & Perfion
-
Cécile & Jeanne
- Chef de Produit - Responsable de Collection
2014 - 2014
Responsable de collections et développement produits :
o Réflexion identité de marque, construction du plan de collection (style, matières, segment, prix). o Développement produits, suivi du prototypage et contrôle qualité.
o Fiches techniques et cahier des charges (quantités, prix, timing production et livraison).
o Analyse des performances et veille concurrentielle, lancement d’un nouveau projet internet.
-
L'Oréal
- Junior product manager, L’Oréal Luxe - Yves Saint Laurent
PARIS
2013 - 2013
L'Oréal Luxe - Yves Saint Laurent Beauté - parfums, maquillage et soins
Analyses & développement stratégiques de la marque:
o Études et analyses de marché de la marque, produits et circuits de distribution (ranking, sell-in & sell-out, comptes rendus de performances, notes de conjonctures, actions correctives).
o Tracking des activités concurrentes et recommandations sur les enjeux consommateurs.
Appui au développement commercial :
o Présentation aux équipes commerciales et aux clients du plan marketing 2014.
o Opérations marketing spécifiques ciblant les « Global Shoppers » (Chinois, Russes et Emiraties).
o Outils commerciaux d’aide à la vente (color charts, flyers, face charts, expert consulting guide).
o Création d’un programme de fidélisation promoteurs de vente (objectifs, incentives, formations, badge).
Gestion / Coordination :
o Merchandising et Area Managers - Plans d’animations et gestion des opérations.
o Logistique - Planification et commande des produits/POS.
o Comptabilité - Prévisions de ventes et gestion du budget.
o Force de vente et clients - Présentations nouveautés 2014 et plans marketing.
Langues de travail: anglais / français
Outils: Pack Office & logiciel SAP
-
Disneyland Paris
- Chef de Produit - Gamme accessoires Premium
Chessy
2011 - 2012
Développement produit : bijoux, horlogerie, chapeaux
o Développement des nouvelles gammes premium (concept, brief artistique, nom, packaging, prix, code).
o Etude des coûts et analyse de la rentabilité des projets.
o Contrôle qualité : conformité des produits avec les normes européennes et françaises.
Analyses marketing :
o Suivi des ventes et du cycle de vie des produits (recommandations actions correctives).
o Suivi des tendances et de la concurrence.
Gestion / Coordination :
o Fournisseurs - briefs, suivi et négociation prix.
o Merchandising - allocation, visuels, création de meubles.
o Planneurs & acheteurs - transport et prévisions de ventes.
Langues de travail: anglais / français
Outils: Pack Office & logiciel GOLD
-
Cécile & Jeanne
- Assistant Marketing - Bijouteries et Maroquineries
2011 - 2011
Gestion marketing des produits : sacs et bijoux
o Définition de l’offre produit : tendances, esprit, matières des nouvelles collections.
o Lancement et agrandissement des gammes.
o Charte de marque : définition et homogénéisation, implantation des produits et POS.
Développement commercial :
o Analyses des ventes des 15 boutiques France et à l'étranger.
o Gestion des stocks et allocations des produits.
o Présentation des collections aux vendeuses.
o Expériences en ventes pour les grands temps forts.
Outil: Pack Office
-
SKEMA Business School
- Assistant Marketing & Communication
Lille
2010 - 2010
Communication plan for the merger of the Business School
In charge of logistics for the news students’ entrance exam
