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Arnaud LACROIX

FONTENAY SOUS BOIS

En résumé

Diététicien-nutritionniste passionné, j’ai développé mon sens de la relation client tout en répondant aux demandes des différents services de l’entreprise. J’aime me positionner comme un interlocuteur privilégié entre les clients et l’entreprise dans une optique de satisfaction commune.

Je souhaite aujourd'hui m'orienter sur un poste de responsable relation client afin de mettre à profit mes compétences relationnelles, marketing et commerciales acquises durant ces 5 dernières années.

Mes compétences :
Nutrition
Santé
Diététique
Réseaux sociaux
Dynamisme
E-business
Gestion de la relation client
Organisation
Sport
Nutrition sportive

Entreprises

  • RegimeCoach - Diététicien chargé de webmarketing

    2014 - 2015 - Gestion et Suivi des améliorations du site de la boutique.
    (Opérations commerciales, rayonnage, mailing, plan marketing).
    - Suivi et participation aux améliorations du site du coaching (opérations commerciales, plan marketing en lien avec la boutique).
    - Suivi de la coordination des actions événementielles et promotionnelles (Sites FR & Internationaux).
    - Coordination de la newsletter groupe.
    - Gestion des contenus modulables des sites.
    - Suivi des partenariats des sites.
    - Participation aux demandes d’améliorations ou de corrections à l’IT
    - Animation de la page Facebook.
    - Suivi des KPI's et amélioration du chiffre d’affaire France.
    - Création de contenus éditoriaux (articles, recettes…)
    - Référant diététique et nutrition.
    - Collaboration avec les autres services (IT, développement produits, service client, pôle GMS et pharmacie, retail, recettage...).
    - Inventaire produits (collaboration Viapost).

  • Regime Coach - Diététicien chargé de clientèle

    2013 - 2014 - Service Client (messagerie coaching, appel téléphonique, suivi personnel global, satisfaction client).
    - Superviseur d'un panel de personnes qui ont testé la nouvelle méthode Dukan avant son lancement (hiver 2013-2014).
    - Créations de contenus (articles, recettes).
    - Référant diététique (pour les équipes produits, GMS, Pharmacie, e-business)
    - Recettage (procédures de tests IT).

  • NEALTH - Diététicien-nutritionniste

    Toulouse 2013 - 2013 Centre de recherche en nutrition humaine :
    - Suivi des volontaires sur les études menées.
    - Recueil alimentaire
    - Coaching téléphonique
    - développement d’un outil professionnel pour le suivi diététique en ligne (réalisation de menus, recettes, journées types).

  • Biosaveur - Vendeur et conseiller diététique

    2009 - 2011 - Conseiller clientèle en diététique
    - Gestion des stocks
    - Rayonnage
    - Inventaire

Formations

  • SERAPSE

    Montreuil 2012 - 2013 BPS nutrition du sportif

    - Obtenu

  • Progress Sante (Paris)

    Paris 2008 - 2012 BTS Diététique

    - Mise à niveau scientifique (2008/2009)
    - BTS diététique obtenu en octobre 2012

Réseau

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