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Laura CHASSAIGNON

PARIS

En résumé

SAVOIR FAIRE :
Gestion de projets – Méthode AGILE – Recettage – Management – Relation client – BtoC – BtoBtoC – JIRA – Budgétisation – E commerce – Emailing – Réseaux sociaux – WEB – Statistiques et reporting – Benchmark – Communication on-line – E-Marketing - E business – CRM – PRM – Trigger marketing – Marketing automation – Marketing opérationnel – Marketing acquisition – Affiliation – Inbound marketing

SAVOIR ETRE :
Esprit d’équipe – Autonomie – Réactivité – Capacité d’analyse – Sensibilité aux chiffres – Adaptabilité – Rigueur – Curiosité – Sociabilité – Professionnalisme – Sens de l'organisation

Mes compétences :
WEB
Marketing online
Chef de projet web
Merchandising
Lancement de produits
E-commerce
Stratégie de communication
Emailing
E-business
Web-Marketing & Évènementiel

Entreprises

  • Paytop - Responsable de projet BtoC et BtoBtoC

    PARIS 2017 - 2019 ▪ Gestion de projet pour le compte d'assurances et d'institutions financières (BtoBtoC) :
    - Coordination avec le client BtoB ainsi que nos équipes en interne (IT, Service client, conformité, juridique...)
    - Pilotage du projet jusqu'à sa livraison au client (Fonctionnalités API, UX, contenu, design, plan de recette, recettage desktop/mobile/application, CG, contrat...)
    ▪ Responsable de l'évolution stratégique et opérationnelle du service "Transfert d'argent"
    ▪ En relation et négociation avec les partenaires (anglophones et français) : Xpress Money, Wafacash, TransferTo..
  • PayTop - Responsable marketing

    PARIS 2016 - 2018 ▪ Management de l'équipe marketing (3 collaborateurs)
    ▪ Gestion du budget marketing (Jusqu'à 300K€)
    ▪ Stratégie et pilotage des actions marketing acquisition et fidélisation - Online et Offline
    ▪ Support au pôle commercial : création des plaquettes commerciales, flyers, Kakemono, affiches
  • PayTop - Chargée de Marketing online fidélisation

    PARIS 2015 - 2016 Recrutement de notre UI Designer / Graphiste et management de notre Chargée d’acquisition online

    Digital : Définition de la stratégie de communication PayTop (BtoC)
    ▪ Planning de communication
    ▪ Création de templates emailing, des contenus + envoi et analyse des campagnes emailing et SMS

    Marketing automation : Création des cibles, des scénarios et du timing d'envoi + mise en place des templates
  • DUKAN - Chargée de marketing pôle France

    2014 - 2014 ▪ Gestion de l’E-boutique (vente de produits)
    ▪ Projets d’améliorations fonctionnelles de l’E-boutique
    ▪ Benchmarking
    ▪ Gestion du site Coaching en ligne (vente de services)
    ▪ Suivi des KPIs des 2 sites (journaliers, hebdomadaires, mensuels et annuels)
    ▪ Partenariat pour opérations commerciales tels que Groupon ou Closer
    ▪ Définition de la stratégie emailing
    ▪ Création, envoi et analyse des campagnes emailing (entre 20% et 40 % de taux d’ouverture selon les bases)
    ▪ Création des 2 templates emailing (Newsletter + mailing promotionnel)
  • TeamAxe.com - Chargée de E-commerce & web marketing

    2012 - 2013 Participation à la mise en place du site Internet www.teamaxe.com (ouvert le 04/02/2013)

    Mission Web :
    ▪ Création, envoi et analyse des campagnes Emailing (bimensuelles)
    ▪ Gestion de la base de données client
    ▪ Création de visuels pour le diaporama de chaque catégorie
    ▪ Création du contenu de plusieurs pages web sur le site Teamaxe.com : CGV, nos magasins, le guide des tailles, nos engagements, nos marques partenaires Etc.
    ▪ Création de fiches produit (+1000 fiches)
    ▪ Optimisation du référencement naturel
    ▪ Benchmark concurrentiel
    ▪ Création et animation de la Fan page Facebook

    Mission Service client :
    ▪ Chargée de clientèle par téléphone et par mail
    ▪ Gestion de l'envoi des commandes
    ▪ Gestion du Service après vente
  • Sport Distributeur - Assistante Web/marketing

    Courtaboeuf 2011 - 2011 Mission Web :
    ▪ Création de page web sur le site TennisAchat.com
    ▪ Animation de la Fan page Facebook du site Internet (Informations sur les produits, promotions ponctuelles, événements à venir, réponses aux commentaires clients…)(+10 000 fans)
    ▪ Création de fiches produit de la marque Nike, Adidas et Asics (+100 fiches)
    ▪ Envoi de newsletters pour la promotion des nouvelles collections de Nike (+25% taux d'ouverture) et Adidas (27%) ainsi que pour la période de noël

    Mission Service client :
    ▪ Chargée de clientèle par téléphone et par mail
    ▪ Gestion du service après vente (taux de retour novembre 2011 : 3.90%)
    ▪ Gestion des avis clients avec Ekomi proposé en octobre 2011 (+1400 avis clients en 5 mois)

    Mission logistique :
    ▪ Gestion de l’envoi des colis au quotidien (350maximum)
  • Intersport - Vendeuse

    Longjumeau 2010 - 2010 Projet de développement de l’unité commerciale : Mise en place d’un nouveau balisage dans le rayon cycle et matériel

    Mission commerciale : Ventes conseils et implantations des nouvelles collections

Formations

Réseau

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