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Nicolas PRADEL

Paris

En résumé

Fort de mes diverses expériences dans des domaines transverses, mon expertise se situe dans la gestion de l'offre online et dans la gestion de projet digital (du projet transverse au lancement de gamme/offre).

Compétences :

- Marketing relationnel / transactionnel
- Gestion de projet webmarketing
- Projets en agilité - méthode agile
- Développement de produit
- Coordination développement / distribution online
- Webmarketing - Marketing digital
- Ergonomie / Zoning / UX

Mes compétences :
Access
Négociation
Prospection
Marketing
Anglais
CRM
Marketing opérationnel
Marketing direct
Webmarketing
Réseaux sociaux
Commercial
Service client
Marketing relationnel
E-marketing
Relation client
E-CRM
Développement commercial
Brief agence
Internet
Marketing digital
UX

Entreprises

  • Listen Too - Consultant

    Paris 2015 - maintenant
  • Hello Bank! - Mission - Digital Marketing Consultant

    2015 - maintenant
  • Boursorama - Chef de produit / Chef de projet marketing

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2015 Gestion de la ligne de produits en ligne à destination des clients Boursorama Banque.

    - Gestion du discours client et de l'ergonomie des parcours
    - Coordination entre le développement web, le CRM et l'IT
    - Coordination des opérations marketing avec le service client et le back office
    - Gestion de produits bancaire : monétique, assurance / prévoyance, assurance vie, crédit à la consommation
    - Gestion de la relation avec les partenaires assureurs et les différents prestataires
    - Gestion de budget marketing
    - Améliorations de l'espace transactionnel afin de répondre aux exigences réglementaires
    - Benchmark, veille, recommandations
    - Mise à jour des référentiels produit en interne
  • Le Crédit Lyonnais - Chef de produit banque en ligne

    2013 - 2015 Gestion et suivi de projet:

    - Webmarketing
    - Développement de la gamme de produits en ligne
    - Benchmarking
    - Coordination avec le réseau d'agences
    - Coordination avec la MOA/MOE
    - Mise en conformité des opérations avec l'environnement réglementaire
    - Mise à jour de la documentation interne et externe
    - Organisation de tests utilisateurs
    - Tableau de bord et reporting
    - Coordination avec les agences travaillant sur le mobile et le web : zoning, flux, stratégie UX

    Exemple de projets :

    -Développement d'applications mobiles
    -Lancement de nouveaux services bancaires
    -Versions du site transactionnel
    ...
  • Zara - Responsable produit chaussures

    Arteixo 2012 - 2013 - reporting sur les ventes auprès du siège de la corogne
    - formation de l'équipe de vente aux objectifs annuels
    - Élaboration des rankings produits sur le magasin et alignement avec les magasins France
    - Gestion des stocks
    - Merchandising et mise en avant des produits
  • Auto-entrepreneur - Working Holiday Visa, Australia

    Cherbourg 2012 - 2012 - Formateur en français spécialisé en business et marketing (French4Family)
    - Serveur (The Pasha’s, The Rubicon Café à Melbourne, The Hero of Waterloo à Sydney)
    - Service clients en hôtellerie (The Jolly Swagman, Sydney)
  • ADomLingua - Chargé de Marketing - commercial

    2008 - 2011 • Commercial
    - Elaboration de l'argumentaire commercial BtoB et BtoC utilisé par tous les collaborateurs
    - Relation client BtoB et BtoC (accueil, devis, facturation, gestion des litiges, suivi qualité...)
    - Prospection BtoB (plan de prospection –Kompass, prospection libre, relance, rendez-vous commerciaux) augmentation du CA de 5% chaque année
    - Gestion de portefeuille hôtellerie-restauration et commerce-distribution
    - Recrutement et formation des nouveaux commerciaux
    - Fidélisation (approche relationnelle afin de fidéliser les clients existants)


    • Marketing
    - Marketing direct (recoupements base de données Access, mailings à destination de nouveaux prospects, achats de fichiers d’e-mailing, routage d’e-mails, gestion de la sous-traitance du street marketing)
    - Marketing opérationnel (opérations en fonction de la saisonnalité : rentrée scolaire, etc ; création de partenariats avec les écoles de commerce)
    - Organisation de jeux concours afin de recruter des contacts à intégrer à l’outil CRM (Access)
    - Webmarketing : gestion du site internet, création et entretien de la page Facebook ADomLingua, gestion de l’interface web du site adomlingua.com et adomlingua.fr (type JOOMLA)
  • AMD Conseil - Assistant recrutement & ingénieur commercial

    Paris 2007 - 2008 - Sourcing candidats profils ingénieurs spécialisés en finance de marché et réseaux Télécom
    - Prise de rendez-vous commerciaux
    - Participation aux entretiens de recrutement
    - Elaboration d'une newsletter destinée aux candidats (nouvelles missions à pourvoir, actualités)

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