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Marine MENJOU-MARCAT

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Rédaction de rapports
Organisation d'évènements

Entreprises

  • Université

    maintenant

  • Devinlec - Chef de projet AMOA

    2018 - maintenant - Recettage et mise en place des nouvelles versions logiciel.
    - Support utilisateur sur le logiciel interne de la centrale.
    - AMOA: définition des besoins, conception d'interfaces, aide à la rédaction de documents techniques,...

  • NetExplorer - Technicienne support

    Colomiers 2015 - 2018 Actuellement en poste chez NetExplorer en tant que Technicienne support, j'ai plaisir a évoluer au sein d'une équipe jeune et dynamique dédiée au cloud français. Responsable du service support, je recueille, traite et transfère les demandes d'assistances clients.
    La remontée d'informations et le dialogue avec les développeurs sont essentiels au bon fonctionnement du support technique. En parallèle, la tenue d'une base de connaissances Wiki et la mise à jour des documents techniques est également un point crucial de façon à communiquer et informer les utilisateurs finaux.

  • Berger-Levrault - Chargée d'assistance clients

    Paris 2013 - 2015

  • Association Auxilia - Déléguée territoriale

    2013 - maintenant Enseignement par correspondance à des personnes en milieu carcéral et/ou connaissant des difficultés (personnes handicapée, chômeurs,...).
    Relais d'informations au sein de l'association à destination des bénévoles de la Haute Garonne, organisation de réunions, accueil des nouveaux bénévoles,...

  • RBMG - Chargée d'études

    toulouse 2011 - 2013 Mes missions sont très variées et font appel à différentes compétences:
    Rédaction de business plan,
    Etude de marché,
    Développement du pôle franchise,
    Community-manager,
    Création d'outils de communication (plaquettes, catalogues)
    Recherche d'aides et subventions pour les porteurs de projet

  • BC Relocation - Stagiaire

    2011 - 2011 - Découverte métier de la relocation: aide à la mobilité des salariés expatriés
    - Seconder la dirigeante au quotidien:
    - prise de contact avec la clientèle,
    - démarches admnistratives,
    - recherches de logements,
    - états des lieux,
    - rédaction de baux,
    - réponses aux appels d'offres,
    - Comptabilité et facturation
    - Suivi clients
    - Gestion de l'agence pendant 2 semaines
    - Mettre en place des moyens pour augmenter le chiffre d'affaires (renforcer le suivi client en établissant un questionnaire de satisfaction, créer de l'évènementiel, mettre à jour le site internet et publier régulièrement des articles pertinents pour les clients,...)

  • Plénitude service - Stagiaire

    2009 - 2009 Développement de l'activité de la PME sur plusieurs départements et focalisation sur les professionnels.
    - Etudes de marché
    - Proposition d'une offre commerciale
    - Création de supports
    - Commercialiser cette offre

  • Buraliste Toulouse - Vendeuse

    2008 - 2011 Vente et optimisation des stocks en flux tendus

  • Les Négociales 31 - Membre et présidente

    2007 - 2009 Membre puis présidente d'une association étudiante, Les Négociales 31.
    Concours national de négociation pour les étudiants à vocation commerciale.

    - organisation des phases qualificatives à Toulouse
    - démarcher les écoles de la région pour avoir des cnadidats
    - démarcher des professionnels pour constituer les jurys
    - recherches de sponsors et partenariats
    - management d'une équipe de 7 personnes
    - organisation du voyage à Nancy pour les qualifiés

Formations

Réseau

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