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Solène DUMAY

PARIS

En résumé

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Mes compétences :
Commerciale
Nautisme
commerce international
Gestion de la relation client
documentation export
Marketing opérationnel

Entreprises

  • KAVIARI - Export sales administrator

    2014 - maintenant
  • Résidence Saint-Germain (groupe DomusVi) - Assistante de direction

    2013 - 2014
  • DOMOSYSTEM - Attachée commerciale marketing et communication - 14 mois

    2010 - 2011 Gestion de projets web :
    - refonte du site internet et de l’outil CRM
    - gestion de la relation avec le prestataire web

    Gestion de contenu du site web (domosystem.fr, domosystem.com) :
    - génération de trafic : référencement naturel SEO
    - gestion et suivi des échanges de liens

    Rédaction et gestion des envois des newsletters et campagnes d’e-mailing
    - Suivi des résultats des campagnes d'e-mailing

    Création et mise à jour d’outils d’aide à la vente (fiche produits, notices, argumentaire de vente,argumentaire distributeurs...)

    Gestion de la relation presse (rédaction et envois des communiqués de presse, relation avec la presse...)

    Gestion de la relation client (conseil, détection des besoins clients et adaptation de l'offre, offre de prix, négociation commerciale)

    Prospection commerciale / réactivation de bases de données clients
  • OOPRINT.FR - Webmarketer, Community Manager - 9 mois

    2010 - 2010 Gestion et développement du Community Management :
    - création de trafic via les réseaux sociaux (animation de la communauté, création mise en place de jeu concours...), blog, mailing, partenariats,...

    Rédaction des newsletters mensuelles

    Gestion et suivi de partenariats

    Gestion de la relation client (ooprint.fr, ooprint.uk, ooprint.com)

    Reporting des ventes sous Excel

    Management du poste « service client »
  • ANHA Création - Assistante directeur marketing et administration des ventes

    2007 - 2007 Conception, organisation des stands pour les salons « Maison & Objet », « Luxepack »

    Gestion de la relation avec les prestataires identité visuelle (imprimeurs, concepteurs stands, …)

    Gestion de la relation presse :
    - suivi parutions
    - suivi planning produits pour shooting photo

    Gestion de la relation client
    - Administration des ventes (commandes EDI, …)
    - Participation, prise de commandes sur les salons professionnels
  • DURA Automotive Systems - Assistante directrice marketing - 3 mois

    Bièvres 2006 - 2006 Mise en place d’un outil de communication interne (guide produits)

    Organisation du stand pour le salon « Mondial de l’automobile »

    Gestion de la relation presse
  • MAHOLA Hôtesses - Hôtesse d'acceuil

    Paris 2006 - 2006 Hôtesse d’accueil :
    - au salon « C.E » (comités des entreprises) au CNIT de La Défense
    - au salon professionnel « Planète Meuble » au parc des expositions du Bourget.
    - Accueil et informations visiteurs
  • Printemps - Conseillère de vente - 2 mois

    Paris 2005 - 2005 Secteur « arts de la table »
    - Informer les clients
    - Encaissements des achats
    - En charge du rayon épicerie fine : réassort, stock, merchandising
  • ROLAND GARROS - Conseillère de vente

    2005 - 2005 - Accueillir
    - Informer les clients ( clientèle internationale)
    - Encaissements des achats
    - Gestion des rushs (vagues)
    - Gestion des réassorts et merchandising

Formations

  • Institut Du Management Et De Distribution (IMD Lille 2)

    Roubaix 2006 - 2009 Master 2 Sciences de Gestion et Administration des Affaires

    Métiers de la distribution & Management de projets E-business -
    - Satisfaction, fidélisation clients
    - Marketing des services : E-marketing (intégration d'internet comme moyen de communication et canal de distribution) - Stratégie multi-canal
    - E-business

  • ICD - Institut International De Commerce Et Distribution - Groupe IGS

    Paris 2004 - 2009 Master 2 'Responsable du développement commercial'

    Marketing - Affaires internationales -
    - Management international : Management interculturel - Management RH - Droit - Finance - Gestion des opérations - Marketing
    - Supply chain management
    - Management de la qualité
    - Sourcing
    - Marketing : Diagnostic marketing - Stratégie marketing - Etudes & Recherches marketing - Politique marketing - Management du changement - Management stratégique
    - Fiscal

Réseau