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Cofely Ineo - Groupe GDF SUEZ
- Responsable Exploitation Client
Courbevoie
2013 - maintenant
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- Relationnel client, rédaction de rapports statistiques mensuels, présentation en comité de pilotage.
- Surveillance des engagements de services.
- Gestion des projets de déploiement (logiciels et matériels)
- Gestion d’équipe.
- Support Helpdesk Niv 2 / Niv 3
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Cofely Ineo - Groupe GDF SUEZ
- Superviseur Infogérance
Courbevoie
2008 - 2012
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Cofely Ineo - Groupe GDF SUEZ
- Hotliner infogérance Niv 1 & 2 / Développeur
Courbevoie
2002 - 2008
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Développeur :
- Développement en VBA pour des projets internes (Gestion des plannings, Reporting …)
- Développement VBA/SQL pour les projets clients (Automatisation des rapports statistiques, déploiements…)
Support Helpdesk / Technicien informatique (INEOCOM NETWORKS)
- Prise d'appel, traitement et résolution d’incidents niveau 1 et 2
- Création de master pour les postes utilisateurs et les serveurs
- Participation aux projets de déploiements nationaux (pc fixes, portables, serveurs, imprimantes…)
- Gestion du matériel et des réparations
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EDF
- Hotliner Informatique
Paris
2000 - 2001
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Réception des appels liés aux incidents des utilisateurs du Sud-ouest dans les environnements Windows NT4, Windows 95 et Windows 3.11 ainsi que sur les applications métier.
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Orange
- Développeur / Technicien informatique
Paris
2000 - 2000
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- Développement d'une base de données Access pour l'automatisation des commandes de lignes
- Assistance aux utilisateurs (Windows 98 / Office 2000)
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LA TOULOUSAINE
- Analyste Programmeur
1999 - 2000
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- Création d'une Base de Données Access (service achat / vente)
- Modification des programmes en vue du passage en 2000
- Assistance aux utilisateurs (Windows 98 / Office 97)
- Gestion de parc
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Groupe Banque Populaire
- Développeur Base de Données (Access)
Paris
1997 - 1998
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- Déploiement informatique
- Dépannage utilisateurs
- Création de Base de Données Access
- Participation à la création d'un site internet
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