Menu

Marc GANEM

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Coaching
Marketing
SAA
SAB
Spécifications
Management

Entreprises

  • Société Générale - Responsable Supervision SWIFT

    PARIS 2011 - maintenant • Pilotage de la plateforme SWIFT
    - Assurer la supervision des flux et la gestion de la plateforme SWIFTNet
    - Paramétrage des applications
    - Rédaction des procédures liées à la supervision des flux SWIFNet FIN, FILEACT et INTERACT
    - Réalisation du suivi des incidents et rédaction des post-mortem
    - Assurer le pilotage et le support lors des opérations de maintenance (montée de version, test de continuité d’activité) sur les composants du hub SWIFT
    - Assurer le support niveau 2 en hors heures ouvrées et le weekend (astreinte)
    - Assurer les relations avec l’ensemble des équipes MOE, MOA et Intégration
    - Gestion des relations avec les clients des plateformes SWIFT (filiales ou back-office) : 90 clients FIN, 30 clients FILEACT implantés à l’international
    - Gestion des relations avec le fournisseur SWIFT

    • Encadrement des équipes de gestionnaires des applications SWIFT du Groupe Société Générale
    - Gestion d’une équipe de Supervision (27 personnes)
    - Encadrement, animation et coordination des équipes de Supervision sur 2 sites distants (La Défense / Val de Fontenay)
    - Réalisation des entretiens annuels d’évaluation
    - Établissement des plans de formation et réalisation des formations sur les produits SWIFT
    - Administration des outils de communication (basés sur Sharepoint et LifeRay)
  • Société Générale - MOA SWIFT - Responsable Homologation

    PARIS 2009 - 2011 • Mise en place d’un EAI et réalisation de l’homologation fonctionnelle du progiciel
    - Suivi de la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et pilotage de leur implémentation
    - Responsable de l’équipe d’homologation :
    . Rédaction des exigences et du plan de tests (dont tests de continuité d’activité)
    . Préparation et mise en œuvre des dossiers de configuration des plateformes (SAA, EAI) et préparation des jeux d’essais (SWIFTNet FIN standard release 2009 et 2010)
    . Pilotage de la campagne et reporting
    . Coordination des équipes MOE, MOA et homologation
    . Suivi des ressources (capacity planning et organisation de l’équipe)

    • Suivi d’homologation des sites pilotes (FIN) et support production (FILEACT)
  • Alti - Consultant MOA (SWIFT) - Manager

    Puteaux 2007 - 2009 • Consultant en MOA SWIFT au sein de la Société Générale : réalisation d’une étude sur l’implémentation d’un EAI et d’un progiciel de création, juridiction et réparation des messages SWIFTNet FIN
    - Définition des besoins et de la méthodologie :
    . Définition des business process
    . Définition du modèle conceptuel de données (MCD)
    - Réalisation des spécifications fonctionnelles détaillées de l’EAI :
    . Emission / réception des flux FIN et FILEACT
    . Réalisation d’une expression de besoin, sur l’archivage des flux FIN et FILEACT
    . Réalisation des spécifications fonctionnelles des IHM (routage, gestion des habilitations, pilotage et suivi des flux SWIFT…)
    - Réalisation de la validation fonctionnelle :
    . Rédaction du cahier de recette et préparation des jeux d’essai
    . Réalisation des tests

    • Manager au sein du centre de profit « Intégration » : management d’une équipe de consultants (profils MOE / MOA)
    - Rédaction des réponses aux appels d'offres
    - Recrutement de profils pour positionnement en outsourcing
    - Suivi des consultants en poste
    - Mise à jour des outils de Knowledge Management et favorisation des échanges entre les consultants
  • Planaxis - Chef de projet marketing-communication

    Puteaux 2006 - 2007 • Responsable des actions de marketing et de communication de la société PLANAXIS
    - Réalisation du plan de communication de la société
    - Mise en place et pilotage des actions de communication interne / externe :
    - Développement de la visibilité on et off-line de l'entreprise sur son marché (communiqués de presse, relation presse)
    . Réalisation des supports de communication (plaquettes de présentation entreprise, produit, recrutement)
    . Réalisation du plan marketing
    - Mise en place de la certification SWIFT Service Partner

    • Suivi commercial et RH de la Business Unit "Software & Messaging"
    - Développement commercial de la BU, rédaction des réponses aux appels d'offres
    - Recrutement de profils pour positionnement en outsourcing
    - Suivi des consultants en poste
  • France Télécom Recherche et Développement - Consultant junior en marketing et conception de services

    2004 - 2004 • Développer de nouveaux services pour France Télécom et déterminer le marketing mix de projets centrés sur la photographie numérique
    - Réalisation d'une étude sur le marché de la photo numérique en France
    - Réalisation des business models et des business plan des projets « Cadre photo numérique » et « Service photo autour de la messagerie instantanée »
    - Chargé de communication interne sur les projets

  • Codetic Services - Consultant en marketing et business development

    2004 - 2006 • Déterminer le marketing mix, le potentiel commercial et financier ainsi que le positionnement de projets développés par France Télécom R&D
    - Réalisation d'études marketing stratégiques sur divers marchés (VoD, streaming vidéo, téléphonie mobile)
    - Réalisation des business models et des business plan des projets, chaînes de la valeur, SWOT

Formations

  • Institut International Commerce Distribution

    Paris 2003 - 2004 Grade européen de Master "International Management"

    Obtention d'un double diplôme :
    • Grade européen de Master "International Management" mention bien (major de promotion), ICD (Groupe IGS)
    • Grade européen de Master "Distribution" mention bien, Université de Lille 2
  • Institut International Commerce Distribution

    Paris 2001 - 2003 Certificat d’Etudes Supérieures Commerciales et Marketing

    Mention assez bien, diplôme homologué niveau II (Bac + 4). Second cycle en "Marketing et Management Commercial"
  • Lycée Jean Baptiste Corot

    Savigny Sur Orge 1999 - 2001 BTS Action Commerciale
Annuaire des membres :