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Michael Page
- Head of EU Infrastructure Operations
Neuilly-sur-Seine
2015 - maintenant
Manager d’une équipe de 26 personnes à l’international (Amsterdam, Barcelone, Düsseldorf, Madrid, Milan et Paris), mes principales tâches, en plus de celles mentionnées dans le poste précédent, sont :
• Le développement d’une équipe Infrastructure au sein du centre de service partagé crée à Barcelone et gestion de la transition associée (transfert de compétence, gestion d’équipe)
• La gestion de l’équipe Deskside Support Europe (10 personnes à l’international)
• La mise en œuvre d’une nouvelle organisation Deskside Support avec mise en place d’un contrat de service pour une partie de l’activité
• Le déménagement du site principal (700 utilisateurs) avec la gestion des lots pour l’infrastructure réseau, le courant faible, la création des locaux techniques, de la climatisation, des onduleurs, etc…
• Définition et implémentation d’une nouvelle stratégie poste de travail (catalogue client infrastructure, processus d’achat, stockage, gestion des images, etc…)
• Gestion du budget de l’équipe Deskside Europe (1,5 millions)
• Définition de la roadmap Infrastructure 2016 et participation active aux projets associés. Quelques exemples :
o Finalisation de la migration vers Citrix XenApp 6.5
o Déploiement de Office 365 - Skype for Business en environnement Citrix ave la technologie HDX
o Déploiement de Office 365 – OneDrive
o Migration vers Exchange 2010
o Déploiement d’une solution d’archivage de fichiers pour rationaliser les infrastructures
o Déploiement d’une nouvelle solution de sauvegarde (Commvault Simpana)
o Décommissionnement des contrôleurs de domaine enfants pour centraliser et faciliter la maintenance
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Michael Page International
- Responsable
Neuilly-sur-Seine
2013 - 2015
Manager d’une équipe de 15 personnes à l’international (Amsterdam, Düsseldorf, Madrid, Milan et Paris), mes principales missions sont :
• La réorganisation et optimisation de l’équipe Infrastructure (fusion d’équipes et repositionnement de certains collaborateurs sur des postes plus en adéquation avec leurs compétences). amélioration de la productivité tout en réduisant les coûts (baisse de 30% des coûts et amélioration du temps de résolution aux incidents d’environ 20%)
• La définition de roadmap Infrastructure 2015 et participation active aux projets associés, le tout en lien avec la stratégie du groupe. Quelques exemples :
o Migration vers une nouvelle ferme Citrix XenApp 6.5 avec les GPOs associées (100 serveurs)
o Migration de l’ensemble des liens WAN vers une infrastructure MPLS Level3 (70 sites et 5 Data Centers)
o Dépliement d’une solution de stockage SSD avec déduplication / compression (100 TB)
o Déploiement d’une solution WiFi Cisco Meraki (interne et guest) dans les différents bureaux en Europe
• La participation active au programme de migration vers une nouvelle version et architecture du CRM (automatisation du déploiement en PowerShell)
• Le Déploiement d’une solution d’archivage légal des emails
• La gestion des incidents, problèmes et changements selon les bonnes pratiques ITIL
• La gestion des budgets système, réseau et télécom (2 millions)
• La gestion des contrats nationaux et internationaux (support et maintenance, service, prestataire, etc…)
• La gestion des fournisseurs
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Michael Page
- IT Operations Manager – EU Data Center
Neuilly-sur-Seine
2011 - 2013
Responsable d’une équipe de 18 personnes à Paris mes principales missions sont :
• La gestion des équipes Infrastructure et Applications (recrutement, animation d’équipe, gestion de la performance)
• La Gestion des contrats (support et maintenance, service, prestataire, etc…) et des fournisseurs
• Gestion des budgets infrastructure et applications (économie de 500 000€ réalisée)
• Adaptation du plan DRP (réplication SAN, procédures, définition RTO et RPO)
• Mise en place et animation des réunions de suivi (delivery meeting, steering & strategic committees)
• Renforcement des processus ITIL en place (gestion des incidents, problèmes et changements)
• Collaboration étroite avec le PMO pour améliorer nos processus de gestion de projet (méthodologie projet, template de plan projet, documentation projet, etc…)
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SCC
- Applications & DB Manager – EU Data Center
2010 - 2011
A ce titre mes principales missions sont :
• La gestion de l’équipe Applications & Bases de données (recrutement, animation, gestion de la performance)
• La gestion des contrats (support et maintenance, service, prestataire, etc…) et des fournisseurs
• La gestion du budget applications et bases de données (200000€)
• L’harmonisation et consolidation de l’infrastructure SQL (migration vers un cluster MSSQL 2005 / 2008)
• La mise en place de processus de mise en production des packages pour améliorer la disponibilité
• La création d’un OLA avec l’équipe en charge du développement des sites web
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Michael Page International
- European Infrastructure Manager
Neuilly-sur-Seine
2010 - 2011
Manager d’une équipe de 15 personnes à l’international (Amsterdam, Düsseldorf, Madrid, Milan et Paris), mes principales missions sont :
• La réorganisation et optimisation de l’équipe Infrastructure (fusion d’équipes et repositionnement de certains collaborateurs sur des postes plus en adéquation avec leurs compétences). amélioration de la productivité tout en réduisant les coûts (baisse de 30% des coûts et amélioration du temps de résolution aux incidents d’environ 20%)
• La définition de roadmap Infrastructure 2015 et participation active aux projets associés, le tout en lien avec la stratégie du groupe. Quelques exemples :
o Migration vers une nouvelle ferme Citrix XenApp 6.5 avec les GPOs associées (100 serveurs)
o Migration de l’ensemble des liens WAN vers une infrastructure MPLS Level3 (70 sites et 5 Data Centers)
o Dépliement d’une solution de stockage SSD avec déduplication / compression (100 TB)
o Déploiement d’une solution WiFi Cisco Meraki (interne et guest) dans les différents bureaux en Europe
• La participation active au programme de migration vers une nouvelle version et architecture du CRM (automatisation du déploiement en PowerShell)
• Le Déploiement d’une solution d’archivage légal des emails
• La gestion des incidents, problèmes et changements selon les bonnes pratiques ITIL
• La gestion des budgets système, réseau et télécom (2 millions)
• La gestion des contrats nationaux et internationaux (support et maintenance, service, prestataire, etc…)
• La gestion des fournisseurs
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SCC
- Chargé de projets informatique
2002 - maintenant
Gestion de projets de développement d’applications :
- Annuaire d’entreprise au format Web avec synchronisation LDAP (ASP, Xml, Xslt, SQL Server)
- Application Web de Suivi de commandes à la logistique (ASP / SQL Server)
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IRIS
- Ingénieur développement
Dubai
2001 - 2002
Développement de solutions basées sur les technologies Oracle Express et OSA (Oracle Sales Analyzer)
