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Marc PORTELAS

SOUBISE

En résumé

Gérant de l'agence ADA de La rochelle depuis le 28 mars, je souhaite développer ma clientèle autour de valeurs fortes: la proximité, le service et l'innovation pour faciliter la mobilité. En tant que nouvel acteur de la mobilité de proximité, je suis à l'écoute des besoins et projets de mes clients particuliers, pro, jeunes conducteurs ou plus âgés. Je propose des véhicules de tourisme et utilitaires répondant à tous types de besoins.
Je possède également des véhicules disponibles en libre service depuis l'application ADA express.
Je propose pour la saison estivale la location de vélos.

Mes compétences :
Capacité d'adaptation
Gestion de projets
Dynamiser et fédérer une équipe
A l'écoute des collaborateurs
Sens du contact client
Aisance en communication orale et ecrite
front office
back office
Audit

Entreprises

  • Saur - Responsable clientèle régional

    2013 - 2017 Responsable clientèle régional (départements 17 et 33)
    * Recrutement, coaching, entretiens individuels, développement des compétences
    et dynamisme de 20 Conseillers clientèles
    * Animation de réunions et définition de plans d'actions clientèle en transversalité
    avec les Chefs d'agence et services supports
    * Pilotage de l'activité back office et front office : optimisation de la productivité et
    de la qualité de service, tenue des indicateurs et reporting.
    * Développement de la performance financière (mensualisation, facturation,
    encaissement)
    * Participation aux chantiers de développement de la stratégie clientèle nationale et
    locale

  • Saur - Chef de projet

    2008 - 2013

  • Saur - Chef de Projet

    2008 - 2013 Elaboration du profil de vulnérabilité des plages du littoral
    Charentais et certification « qualité eaux de baignade »
    * Etat des lieux des plages et évaluation de leurs sources potentielles de pollution ;
    * Accompagnement des Collectivités (plan d'actions et audit de certification)

    Chef de Projet- Mise en place de réseaux de télérelève des compteurs d'eau
    (Ile de Ré et périphérie de la Rochelle)
    * Coordination des intervenants et communication avec les collectivités ;
    * Réalisation de l'architecture réseau ;
    * Management d'une équipe de 9 agents dédiée à l'installation des équipements
    Pilotage et maintenance des réseaux de télérelève

  • Saur - Agent Clientèle

    2006 - 2007 * Relevé d'index, renouvellement des compteurs d'eau, réparation de fuite, mise
    en service et fermeture de branchements, ...

  • Laboratoire BIOVAL - Technicien de laboratoire

    2006 - 2006 * Analyses bactériologiques et physico-chimiques sur produits alimentaires et eaux
    de consommation

  • Laboratoire départemental d'analyse 17 - Technicien de laboratoire

    2005 - 2005 * Analyses bactériologiques et physico-chimiques sur eaux de consommation, de
    baignade et de station d'épuration

    Compétences acquises

    Capacité d'adaptation, gestion de projets, dynamiser et fédérer une
    équipe, disponible et à l'écoute des collaborateurs, aisance en
    communication orale et écrite, sens du contact

Formations

Réseau

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