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Marc SYLVIE

FLEURY LA RIVIERE

En résumé

Forte d’une antériorité construite durant plus de 35 ans dans le secteur du commerce, j’ai développé de solides compétences en matière de communication interne et d’accompagnement professionnel. Dans les différents établissements et enseignes au sein desquels j’ai exercé mes fonctions, je me suis attachée à atteindre les objectifs fixés et à accroître la rentabilité des centres de profit que je dirigeais, grâce au bien-fondé de mon action commerciale et à la pratique d’un management efficient.
Mais ce qui a toujours guidé mes pas trouve son point d’orgue dans les relations humaines. Je considère qu’il est essentiel, pour atteindre l’efficacité recherchée, de faire progresser les collaborateurs dans leurs compétences au moyen d’un coaching individuel ou collectif. Lors des dernières années, les responsabilités qui m’ont été confiées par l’employeur m’ont conduite à devenir monitrice/formatrice au profit des salariés du groupe et des enseignes affiliées. J’ai ainsi eu le loisir de dispenser plusieurs modules dédiés aux savoir-faire et au savoir-être relatifs à la pratique de la vente en magasin.
À l’écoute permanente de mes interlocuteurs, je mets un point d’honneur à me tourner vers ceux qui ont besoin d’une aide personnalisée et d’être orientés avec pertinence. Bien guidés, leurs aptitudes peuvent ainsi s’exprimer librement et leurs capacités être pleinement mobilisées. Bien sûr, un tel accompagnement sous-entend que chaque professionnel ait, au préalable, pris conscience de ses propres atouts et retrouvé la confiance en lui qu’il avait perdue, le cas échéant. C’est le but de mon intervention auprès des publics concernés.
Parallèlement à mon activité de conseil, mon expérience dans le commerce me confère la possibilité d’être d’ambassadrice au profit des personnes qui souhaiteraient accéder à l’emploi dans le secteur tertiaire, voire se lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat. Dans cette démarche, mon axe d’effort est principalement centré sur l’accès ou le retour de la confiance en soi, mais aussi sur la motivation à s’insérer/se réinsérer dans le monde du travail ou à s’investir de manière plus prégnante dans son activité professionnelle.
Passionnée par ce métier au service des autres, il me semble pertinent et responsable de vous proposer mes compétences de formatrice afin de créer les bases d’une collaboration que je souhaite fructueuse.

Mes compétences :
Analyse stratégique
Manager
Suivi des ventes
monter en compétence des collaborateurs
Donner du sens

Entreprises

  • EPHIGEA PHILDAR GRAIN DE MALICE - Responsable magasin

    2012 - maintenant Management, tenue et suivi des opérations commerciales, pilotage en flux tendu du produit.
  • EXCEDENCE 3 SUISSES - DIRECTRICE DE MAGASIN

    2008 - 2011 surface de vente REIMS 700m2 et METZ 650m2
    -Tenue de caisse, dépôt de fond, rapprochement si nécessaire..
    - Management et coaching des équipes de 5 à 6 Personnes( individuel et collectif)
    - Entretien d'évaluation
    -Élaboration des budgets prévisionnels
    - vérifications des consignes commerciales et des opérations promotionnelles en cours
    -gestion des plannings
    -brief débriefing et tour du magasin avec chaque responsable de rayon.
    -Fixer des actions de communication pour soutenir les efforts de vente
    -Organiser l'activité des équipes-donner des axes prioritaires
    - plan d'action

    - Gestion de 5 départements du textile à l'équipement de la Maison
    - Optimisation et ambiance du lieu de vente
    - Vérification des indicateurs de performance
    - Tenue des registres de sécurité et le suivi de son application, du registre du personnel,contrôles des visites médicales.
    -Faire la liaison entre le terrain et la direction.
    -Remontée d'information avec rapport d'analyse sur tous les critères de réussite ou points d'efforts -suivi du compte d'exploitation( CA horaire,dépenses,marge..)
    Commerciale dans l'âme, et grâce au coaching adapté à chaque collaborateur mes fortes valeurs relationnelles m'ont amenée à être en tête de challenge mis en place par des partenaires tel que COFIDIS
    La productivité d'une enseigne tient essentiellement en grande parti du Manager, amener, instaurer une confiance, une transparence des informations, partager écouter pour amener ses équipes à se responsabiliser et le faire devenir productif.

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  • CET ETION

    Charleville Mezieres 1979 - 1982 commerce vente

    COMPTABILITE COMMERCE

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