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Marcelle Chimene DHOMNY POUNGUEY

DOUALA

En résumé

Je suis Marcelle Pounguey âgée de 30 ans;sexe féminin.je suis licencie en tourisme après avoir obtenu un BTS en gestion hôtelière. Aussi forme par IATA en service clientèle des compagnies aériennes. je suis bilingue français anglais:j’ai pressente deux formations en Afrique du sud en IATA et en centre d'appel.Travaillé comme téléconseillère a BOMBOY SA; et à présent commercial dans un hôtel à DOUALA.J'aimerais bien rencontrer des personnes qui exercent la même activité que moi pour pouvoir nous compléter et nous entre aider.

Mes compétences :
Tourisme
root training
hotel management
Microsoft Word
Microsoft Excel
Good communication skills
Bug Tracking System

Entreprises

  • Bomboy sa.cape town - Call center agent

    2011 - 2013

Formations

  • IATA - Air Transport Development Institute (Genève)

    Genève 2013 - 2014 Diploma airline customer service

    chargée de la clientèle dans les aéroports ou compagnies aériènnes

  • Root Training Center (Cape Town)

    Cape Town 2010 - 2011 diplome de fin de formation en call centr customer service

    conseiller la clientèle;rendre des compte a la direction;négocier et suggérer des placements aussi dans la vente.je suis ponctuel;bilingue.communication orale et écrite bonne.travailler aux heures flexibles

  • DOUALA UNIVERSITY (Douala)

    Douala 2006 - 2007 Bachelors Degree in tourism

    obtenu ma licence en tourisme;;;gestion des entreprises hôtelières;et des agences de voyages

  • ENATH Ecole Nationale (Ngaoundéré)

    Ngaoundéré 2003 - 2006 BTS in hotel management at ENATH Ecole nationale dhotellerie et de tourisme ngaoundere

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