Marco DUARTE

En résumé

Entreprises

• Hotel R. Kipling - Directeur Hôtel

  2015 - maintenant

• Hotel Etoile Saint Ferdinand**** - Directeur

  2012 - maintenant

• Hotel Etoile Saint Ferdinand - Directeur Hôtel Etoile Saint

  2012 - 2015

• Hotel Résidence Etoile Saint Honore**** - Directeur Adjoint

  2009 - 2012 - Yield Management
  - Gestion de l'établissement en binôme avec le directeur
  - Mise en place de procédures pour le bon fonctionne de l'entreprise
  - Optimisation des ventes et du prix moyen
  - Motivation et formation des équipes
  - Commercialisation de l'établissement
  - Traitement des salaires
  - Suivi des dossiers sociaux ( registre du personnel, congés payés, planning...)
  - Encadrement des équipes
  - Suivi de la Balance Agée
  ...

• Villa Beaumarchais**** - Chef de Réception

  2007 - 2009 - Yield Management
  - Gestion des litiges
  - Gestion des Débiteurs
  - Optimitation du Chiffres d'affaires et réduction des coûts
  - Gestion des séminaires et des dossiers groupes
  - Formation des équipes
  - Gestion des dossiers sociaux
  - Suivi des procédures mises en place
  ....

• Hotel Opéra d'Antin *** - Assistant de Direction / Directeur

  2007 - 2007 Engagé pour gérér ce petit hôtel de 30 chambres.

• Hotel Etoile Saint Ferdinand *** - Chef de Réception

  2004 - 2007 - Yiel Management
  - Formation et motivation des équipes
  - Gestion des réservations individuelles et réservations groupes
  - Satisfaction de la clientèle
  - Gestion des Débiteurs
  ....

• Hotel de deux Acacias** - Réceptionniste

  2003 - 2004 - Gestion du Front Office
  - Prise de réservations
  - Yiel Management
  - Accueil des clients
  ....

Formations

• Alliance Française

  Paris 2004 - 2005 Francais du Tourisme et Hotellerie
  
  J'ai étudié pendant 8 mois. j'ai eu le Diplome de Langue ainsi que le Certificat de Francais de Tourisme et Hotellerie

• Escola Secundaria Henriques Nogueira (Torres Vedras)

  Torres Vedras 1996 - 2000 Bac en Administration
  
  J'ai obtenu mon Bac au Portugal en 2001