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Marcos DE SANTIAGO

PARIS

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

RESPONSABLE MARKETING – CHEF DE PRODUIT
Trilingue, Environnement B2B – B2C


Mes compétences :
Marketing opérationnel
Management
Audit interne
Marketing stratégique
Marketing
Audit externe
Informatique
PLV
Recrutement
Audit qualité
Commerce B2B
Formation
Gestion de la qualité
Commerce B2C

Entreprises

  • LSG Sky Chefs France - Groupe Lufthansa - Responsable Marketing, Commercial et Qualité

    2011 - maintenant Start-up en charge de la restauration et de l’hôtellerie à bord des premiers trains privés de France (pour le compte de Thello)

    Définition et mise en place :
    - des offres commerciales, du Plan Marketing, de l’évaluation de la satisfaction client et des promotions
    (79% de taux de satisfaction sur l’expérience thello)
    - du nouveau système d’informatique embarquée (RIM) pour la gestion commerciale, logistique et comptable
    - de l’ensemble du Système Qualité

    Autres réalisations :
    - dispense de formations Produits et de formations Qualité
    - audits internes et externes et rédaction des procédures

    Résultats : Augmentation du CA initial à 9Md’€ à 16Md’€ avec une nouvelle liaison et augmentation de 15% des ventes à bord

  • L´Oréal, Madrid - Assistant Marketing du Chef de Produit

    2010 - 2011 Participation à la mise en place de la stratégie marketing au sein de L´Oréal Professionnel (29Md’€ de turnover)
    - élaboration des offres promotionnelles pour la marque Série Expert
    - analyse des ventes et de la concurrence
    - responsable du projet de modernisation des argumentaires de vente avec l´adaptation à l’iPAD
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